Порядок отключения газа за неуплату в частном и многоквартирном доме. За что могут отключить газ в частном доме.

Содержание

Отключение подачи газа за неуплату не всегда законно. Поставщик не имеет права отключать всех абонентов в доме с несколькими владельцами. Чтобы отключить должника, достаточно развести трубу и поставить заглушку со стороны должника. Если должностные лица компании отказывают в предоставлении топлива всем пользователям, пострадавшее лицо может подать жалобу.

Стоимость подключения газа после отключения за неуплату в 2021

Газоснабжение может быть отключено по многим причинам. Однако пользователю должно быть направлено предварительное письменное уведомление об отключении, за исключением случаев аварий, стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций.

Невыполнение требований может привести к судебному разбирательству.

Внимание. Поставка природного газа регулируется Постановлением Российской Федерации № 549 от 21 июля 2008 года. Голубое топливо доставляется на дом на основании договора, предварительно заключенного между клиентом и специализированной службой. После подписания договора все отношения регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Постановление Правительства Российской Федерации № 549 от 2008 года предусматривает, что поставщик имеет право прекратить предоставление услуги только после предварительного письменного уведомления клиента. Уведомление направляется заказным письмом или вручается лично под роспись.

К факторам, которые могут привести к перебоям в поставках газа, относятся:

Читайте также: Земли запаса как особая часть закона.

  • нарушение условий договора со стороны получателя услуги. Например, уклонение от своевременной передачи данных о потреблении топлива в газовую службу, что является причиной отсутствия начисления суммы взноса, подлежащего уплате со стороны клиента;
  • отказ клиента допустить проверяющее лицо, имеющее на это полномочия, к устройству считывания потребляемого объема газа для снятия показаний;
  • отсутствие оплаты услуг со стороны клиента в течение двух отчетных периодов, то есть двух месяцев;
  • использование оборудования, не соответствующего указанному в договоре, нарушение правил безопасности;
  • истечение срока заключенного договора. Потребление ресурса без договора. Поступление сведений из управляющей компании о неправильном использовании оборудования, а также нарушении правил пожарной безопасности.

Резервные водохранилища также могут рассматриваться как земли специального резерва в качестве специального резерва. Наши квалифицированные юристы бесплатно и круглосуточно помогут вам ответить на любые вопросы. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

При определенных обстоятельствах коммунальное предприятие имеет право прервать подачу газа без предварительного уведомления пользователя.

К ним относятся причины, за которые не отвечает ни потребитель, ни поставщик, но которые могут иметь неприятные последствия:

  • аварии на производстве;
  • стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации;
  • аварии на магистральной трубе;
  • обнаружение оборудования, которое может привести к возникновению аварии.

Законное и не очень отключение газа за долги

Правила и условия прерывания подачи газа должникам регулируются КПК. Причины могут быть разными:

  • в случае неуплаты услуг поставщика полностью или частично два месяца подряд;
  • если не передаются показания счетчика;
  • если хозяин жилья чаще 2 раз не открывает дверь работникам обслуживающей компании, проводящим плановый осмотр оборудования;
  • использование устройств, не вписанных в договор, не соответствующих требованиям безопасности;
  • окончание срока договора обслуживания газовых приборов;
  • истечение периода эксплуатации измерителей, колонок, плит.

Запрещается отключать газ должникам, если:

Уважаемые читатели. Чтобы решить свою проблему немедленно, получить бесплатную консультацию — свяжитесь с юристом сервиса в онлайн-чате справа или позвоните по телефону: +7 (499) 938 6124 — Москва и область +7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и область 8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ Не нужно тратить время и нервы — опытный юрист возьмет на себя решение всех ваших проблем!

  • нет другой возможности приготовить еду, например дом не подключен к электрической сети;
  • в холода, если дом обогревается природным топливом.

Важно: Газ может быть отключен в любой момент, если задолженность составляет более 2 месяцев.

Какими должны быть сумма и срок долга

Правительство решило, что вам могут отключить газ, если вы не оплачиваете свои счета более двух месяцев подряд. То же самое касается и оплаты в рассрочку. Сумма не имеет значения.

Перед тем, как приступить к действию, поставщик услуг должен приостановить действие предложения, например, указав часы, в течение которых услуга будет недоступна. В течение этого периода неплательщик обязан погасить задолженность. Если кто-то проигнорирует предупреждения, он будет полностью отключен от подачи газа.

Исключение из этого правила возможно, если нет технической возможности перекрыть подачу топлива. После этого газ будет немедленно перекрыт.

Могут ли перекрыть зимой

Коммунальные службы могут прервать подачу газа в отопительный период, если дом или квартира отапливаются способом, не имеющим отношения к природному топливу, то есть с помощью плиты, центрального водяного отопления или других видов отопления.

В остальных случаях допускается прекращение использования ресурса. Исключений нет. Проживание в доме должника инвалида, пожилого человека или детей не является основанием для отмены решения кредитора.

Перекрывать или нет подачу топлива в квартиры — на усмотрение обслуживающей компании. Это право, а не обязанность. Часто этот вопрос решается в каждом конкретном случае.

Могут ли дать рассрочку

Коммунальные компании предупреждают должников о своем намерении отключить газоснабжение. Дается время для урегулирования вопроса мирным путем. Для этого необходимо обратиться в коммунальную компанию, с которой у вас заключен договор, и подписать соглашение о рассрочке платежа.

Существует несколько способов урегулирования ситуации. Вы должны в точности соблюдать условия договора. Невыполнение условий даст коммунальной службе повод для принятия мер.

Читайте также: Как СНиП регулирует строительство заборов

Важно: Запрещается отключать газовое отопление в зимний период.

Поводы для отключения газа

Все правила, по которым подача газа может быть прервана или приостановлена, изложены в ГК РФ и ПП РФ № 549 и других законодательных актах. Согласно этим документам, поставщики газа имеют право прекратить свои обязательства перед клиентом (т.е. полностью прервать поставку газа или приостановить ее на определенный период времени), если они решат сделать это в одностороннем порядке. Существуют различные причины, по которым поставщик газа имеет право прервать подачу газа в частное (и не только частное) жилище:

  • когда потребитель нарушил своими действиями пункты договора, заключенного с поставщиком, которые касаются необходимости своевременно предоставлять информацию об объеме потребляемого газа;
  • жильцы не допускают работников газовой службы к оборудованию, препятствуя этим проведению проверки;
  • потребители уже более двух месяцев игнорируют платежные уведомления;
  • если потребители установили в своем доме газовое оборудование, не разрешенное к использованию в данном регионе;
  • при условии, что газовые приборы, используемые в доме, не соответствуют необходимым техническим нормам, что может привести к аварии;
  • владелец дома не заключил клиентский договор на обслуживание газового оборудования с уполномоченной организацией.
Это интересно:  ЛДСП: что это такое и как используют в мебели. Лдсп что это за материал для мебели

Если одна из вышеперечисленных причин имеет место, поставщик газа сообщит клиенту о своем намерении отключить газ. Они имеют право сделать это через 20 дней после получения уведомления от клиента. Такой датой может быть также дата на письме, при этом нет необходимости доставлять и подписывать письмо лично.

газ

В некоторых случаях газ может быть отключен без согласия домовладельца.

Существует ряд причин, по которым поставщик газа имеет право отключить подачу газа без предупреждения:

  • произошла серьезная авария на газораспределительной сети;
  • если рабочее оборудование в доме и/или на участке подверглось поломке и наблюдается утечка газа;
  • когда специальная комиссия пришла к заключению, что оборудование, используемое в доме, не соответствует необходимым техническим характеристикам, что может привести к аварии.

После устранения вышеуказанных дефектов арендаторы имеют право возобновить обслуживание. После получения уведомления от поставщика о том, что все ранее выявленные дефекты были устранены, у него есть 3 рабочих дня на повторное подключение прибора.

Срок, на который может быть отключена подача электроэнергии, зависит от причины. Если компания проводит плановое обслуживание, то общее время не должно превышать 4 часов в месяц. При более длительных периодах стоимость поставляемого газа будет снижаться на 0,15% за каждый час превышения лимита поставки.

В случае возникновения неисправности в трубопроводной сети компания обязана устранить ее в течение суток, на которые подача газа может быть прервана. Если этот предел превышен, дается еще 2 дня на восстановление нормального потока газа.

Законодательство

  1. Гражданский кодекс № 51-ФЗ от 30.11.1994 г. называет общие основания заключения договоров, исполнения обязательств, меры, применяемые к должникам.
  2. Постановление правительства (далее ПП) № 549 от 21.07.2008 г. устанавливает правила поставки газа для бытового потребления. Содержит порядок отключения газоснабжения.
  3. ПП № 410 от 14.05.2013 г. оговаривает условия безопасного пользования газовым оборудованием в многоквартирных домах, перечисляет меры воздействия на неплательщиков путем отключения газа в квартирах, их последующее подключение.
  4. ПП № 354 от 06.05.2011 г. определяет порядок предоставления коммунальных услуг. В главе 11 говорится о праве коммунальщиков ограничить или прекратить подачу услуги должникам.
  5. ПП № 1245 от 25.11.2016 г. разрешает ограничивать подачу топлива при нарушении условий договора.
  6. Приказ Госстроя № 92 от 21.04.2000 г. утверждает методические рекомендации по пользованию системами теплоснабжения в быту. Газ относится к теплоносителям.

Правила и условия прерывания подачи газа должникам регулируются КПК. Причины могут быть разными:

  • в случае неуплаты услуг поставщика полностью или частично два месяца подряд;
  • если не передаются показания счетчика;
  • если хозяин жилья чаще 2 раз не открывает дверь работникам обслуживающей компании, проводящим плановый осмотр оборудования;
  • использование устройств, не вписанных в договор, не соответствующих требованиям безопасности;
  • окончание срока договора обслуживания газовых приборов;
  • истечение периода эксплуатации измерителей, колонок, плит.

Запрещается отключать газ должникам, если:

Уважаемые читатели. Чтобы ваша проблема была решена немедленно, получите бесплатную консультацию — свяжитесь с юристом службы в онлайн-чате справа или позвоните по телефону:

+7 (499) 938 6124 — Москва и область +7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и область. 8 (800) 350 8362 — Другие регионы Российской Федерации.

Не нужно терять время и нервы — опытный адвокат возьмет все ваши проблемы на себя!

  • нет другой возможности приготовить еду, например дом не подключен к электрической сети;
  • в холода, если дом обогревается природным топливом.

Важно: Газ может быть отключен в любой момент, если задолженность составляет более 2 месяцев.

Какими должны быть сумма и срок долга

Правительство решило, что вам могут отключить газ, если вы не оплачиваете свои счета более двух месяцев подряд. То же самое касается и оплаты в рассрочку. Сумма не имеет значения.

Перед тем, как приступить к действию, поставщик услуг должен приостановить действие предложения, например, указав часы, в течение которых услуга будет недоступна. В течение этого периода неплательщик обязан погасить задолженность. Если кто-то проигнорирует предупреждения, он будет полностью отключен от подачи газа.

Исключение из этого правила возможно, если нет технической возможности перекрыть подачу топлива. После этого газ будет немедленно перекрыт.

Могут ли перекрыть зимой

Коммунальные службы могут прервать подачу газа в отопительный период, если дом или квартира отапливаются способом, не имеющим отношения к природному топливу, то есть с помощью плиты, центрального водяного отопления или других видов отопления.

В остальных случаях допускается прекращение использования ресурса. Исключений нет. Проживание в доме должника инвалида, пожилого человека или детей не является основанием для отмены решения кредитора.

Уведомление

фото3

Управляющие компании могут действовать в отношении должников различными способами: рассылать напоминания, приостанавливать обслуживание, взыскивать долги через суд.

Если коммунальное предприятие решит отключить подачу газа, оно обязано сообщить об этом неплательщику. Используется:

  • письмо с уведомлением;
  • квитанции об оплате коммунальных услуг. В платежном документе делается запись с указанием суммы;
  • СМС-сообщения, электронные письма, информационные послания через личный кабинет на портале ЖКХ.

Сроки

Сроки уведомления зависят от конкретной ситуации:

  1. За 20 дней до предполагаемого мероприятия в таких случаях:
  • человек не исполняет условия договора;
  • не пускает в квартиру проверяющих;
  • пользуется неисправным, не прошедшим проверку оборудованием;
  • не оплачивает квитанции 2 месяца подряд;
  • не заключил договор обслуживания (ПП № 549, п. 46). Нарушение связано только с использованием природного топлива.
  1. Нарушителю дается 20 дней на погашение задолженности, после чего вводятся ограничения. Если человек не принял мер к разрешению конфликта, через 10 дней после ограничения газ отключается полностью (постановление правительства № 354, пп. а п. 119). Правила относятся ко всем видам коммунальных услуг, которые отключаются за долги.
  2. Когда хозяин квартиры нарушает требования безопасности, не впускает проверяющих, не заключает договор на обслуживание оборудования, пользуется не прошедшими проверку устройствами, коммунальщики обязаны направить два уведомления. Одно – за 40 дней до планируемого отключения. Если не последовало никаких действий, отправляется второе за 20 дней до намеченных мероприятий (постановление правительства № 410, п. 80, 86). В этом случае не имеет значения, существует ли долг. Достаточно нарушения названных требований безопасности.
  3. Существует еще один срок – за 3 дня до прекращения подачи топлива. Его предусматривает постановление правительства № 1245 в п.13.

На практике должнику отправляются два напоминания: за 20 дней до отключения подачи газа и за 3 дня до этого.

Правомерно ли отключение за долги без предупреждения

Правительство четко заявляет: уведомление является обязательным. Если уведомление не подано, газ не может быть отключен.

Важно: Перед отключением подачи газа поставщики газа должны уведомить неплательщика.

Порядок отключения

Процедура отключения зависит от местонахождения квартиры или дома, где должно быть произведено отключение. Если есть доступ в помещение должника, газовые приборы будут опечатаны. Установлено оборудование, не позволяющее самостоятельно активировать газ.

Если владелец не пускает сотрудников коммунальных служб в квартиру или дом, подача газа прекращается путем отсоединения участка трубы, ведущей к дому неплательщика.

Процедура оформляется актом, копия которого выдается должнику.

В многоквартирном доме

Газовая компания устанавливает заглушки на участке трубы, ведущей к дому должника. Возможно уплотнение газового клапана в помещении.

В частном доме

Процедура ограничения потребления топлива такая же, как и для жилого помещения. Если в доме два хозяина и есть возможность разделить трубы, то та часть, которая не оплачивается, должна быть герметизирована. Разрешается перекрывать кран, подающий газ на колонку, кухню и отопление.

Это интересно:  Как выбрать камеру для видеонаблюдения. Какие бывают камеры видеонаблюдения для дома с записью

В общежитии

Заблокировать должника в общежитии можно только в том случае, если газ подведен к его комнате. Ограничение доступа на общую кухню запрещено. Средства выплачиваются жителями в соответствии с правилами. Количество потребленного газа делится между всеми жителями.

Подключать или отключать газоснабжение разрешается только специалистам.

Правила отключения и сроки

Если жители хотят временно отключить подачу газа, например, для проведения работ, это делается бесплатно. Поставщик газа придет и отключит газ.

Однако после завершения строительных и других работ владельцам придется платить за новое подключение к газу, независимо от того, что они были подключены ранее.

Например, при двух подряд неплатежах подача газа будет временно прекращена после уведомления владельцев (по почте).

После уведомления жильцов услуга частично отключается, если коммунальное предприятие выбрало такую меру наказания для неплательщиков.

Уведомление должно содержать конкретный график, в соответствии с которым поставщик газа будет осуществлять отключение. Такой график начинается через 20 дней после уведомления неплательщиков.

Полное отключение газоснабжения произойдет через 50 дней после даты первого уведомления. Даже в случае полного отключения, домовладельцам должно быть направлено письменное уведомление.

Если частичное отключение подачи газа по разным причинам невозможно, то полное отключение может произойти раньше, т.е. через 23 дня.

Внимание. Подача газа не может быть прервана, если это приведет к чрезвычайной ситуации (как это регламентировано в статье 546 Гражданского кодекса Российской Федерации). Однако если подача газа не может быть временно (частично) прервана по различным причинам, поставщик имеет право прервать подачу газа полностью.

Какие действия предпринять собственнику?

Если подача газа незаконно прервана, владелец может подать жалобу в правоохранительные органы:

Жалоба должна содержать информацию о сложившейся ситуации, нарушениях со стороны поставщика газа и требования собственника восстановить подачу газа за счет поставщика газа.

Кроме того, владелец здания имеет полное право подать иск о возмещении нематериального ущерба и потребовать от поставщика газа возмещения морального вреда в виде компенсации.

Если отключение газа было законным, владелец подключения может сделать следующее:

  1. Проверить было ли предварительное уведомление перед подключением.
  2. Проверить все сроки.
  3. Попробовать договориться с поставщиком о реструктуризации соглашения (о делении платежей на небольшие суммы для частичной оплаты, в случае большой задолженности).
  4. Погасить полностью все долги и больше не копить их.

Более подробную информацию о том, как восстановить подачу газа после отключения, можно найти здесь.

В целом, перерыв в поставках является неприятной ситуацией. Поэтому, чтобы избежать таких моментов, не стоит накапливать долги.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить вашу юридическую проблему — позвоните сейчас:

Это быстро и бесплатно!

Порядок отключения

Что делать, если отключили газ в частном или многоквартирном доме доме

Существуют определенные процедуры отключения газа, когда речь идет о прекращении обслуживания с уведомлением о расторжении договора. В этом случае поставщик должен предпринять определенный ряд действий.

Владелец получает заказное письмо с подтверждением получения. В нем говорится, что коммунальное предприятие должно оплатить услугу в течение 20 дней после получения письма. В противном случае подача топлива будет прекращена.

Если после получения официального письма абонент ничего не предпринял и не оплатил долг, специалисты компании отключат электроэнергию. Во всех остальных случаях уведомление также направляется за 20 дней до предполагаемой даты прекращения приема заявок.

Можно ли отключить газ, не предупредив потребителя

Закон предусматривает внеплановое отключение. Специалисты ресурсного агентства имеют на это право в случае чрезвычайной ситуации, разлива топлива, неисправности оборудования или другой угрозы жизни и здоровью потребителей. В этом случае закон разрешает прекращать подачу ресурсов без уведомления собственников.

Важным вопросом является возможность отключения подачи газа в частном доме во время отопительного сезона. Это относится к ситуациям, когда подача электроэнергии не может быть прервана на длительный период времени.

  • Прекращена подача ресурса, хотя у собственника нет долга.
  • Не поступило официальное уведомление либо перекрытие крана произошло до истечения 20 дней.
  • В отопительный период ресурс является единственным источником отопления, и его лишение приведет к невозможности проживания в помещении либо спровоцирует порчу имущества, оборудования.
  • Установлен факт неисправности приборов, но потребитель готов это оспорить.
  • Проверяющие не смогли попасть в дом, поскольку владельца не было на месте.
  • Отключили ресурс всем жителям из-за долга у одного абонента.
  • Прочие причины, в которых виновата коммунальная организация.

На сколько по закону могут отключить газ

Что делать, если отключили газ в частном или многоквартирном доме доме

Продолжительность перерыва зависит от того, что именно является его причиной. Например, в случае плановых ремонтных работ подача электроэнергии не может прерываться более чем на 4 часа в течение месяца. В чрезвычайных ситуациях этот срок составляет 1 день. В последующие 2 дня клиенты постепенно переподключаются.

Если у владельца есть просроченные долги, продолжительность отключения будет определяться компанией. Как только счет оплачен (или заключено соглашение о частичной оплате), подача электроэнергии восстанавливается в течение 5 дней.

Двухмесячная задолженность является наиболее распространенной причиной для отключения потребителя от газоснабжения. Однако физические и юридические лица также должны отключать газоснабжение по таким причинам после соответствующего уведомления. Данная процедура отключения предусмотрена статьей 546 (пункт 2) Гражданского кодекса.

  • Перекрытие газовых труб может быть полным или частичным. Главное, чтобы отключение не стало причиной аварийной ситуации, не могло привести к возникновению пожара. Если отключить абонента безопасно не возможно по тем или иным техническим особенностям системы, это действие не выполняется.
  • Мастера приходят для перекрытия труб не раньше, чем через 20 дней после получения абонентом заказного письма. Он должен расписаться в уведомлении.
  • Сначала поставщик может наказать должника только частичным отключением. Такое действие иногда осуществляется в отопительный сезон – отключается только кухонная плита, но остается поступление газа к котлу.
  • Через месяц может быть выполнено и полное отключение, о нем нужно уведомить также заблаговременно, как минимум за 3 дня. В итоге от момента получения абонентом уведомления о частичном отключении до полного перекрытия газоснабжения проходит не меньше, чем 53 дня. Это большой период, за который можно погасить долги и устранить другие причины наказания.

ВНИМАНИЕ: Газовые приборы при отключении должны быть опломбированы, и абонент не имеет права нарушать или даже уничтожать пломбу.

Потребители имеют право требовать строгого соблюдения всех правил отключения и подключения. Если газ отключают без уведомления и без соблюдения нормативного срока, можно пожаловаться в коммунальную службу или в вышестоящий орган.

Повторное подключение

Трудно жить в доме или квартире без газа и связанных с ним удобств. Поэтому потребители, которые были наказаны за долги или другие правонарушения, стараются как можно скорее устранить причины отключения. Они связываются с поставщиком и делают соответствующий запрос.

Важно отметить в тексте, что подача газа должна быть продолжена с учетом пункта 48 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 № 549. Этот запрос должен быть зарегистрирован, а его принятие отмечено.

Документ должен сопровождаться подтверждением предоставления услуг по снабжению в соответствии с правилами. Иногда провайдеры затягивают повторное подключение, нарушая права клиента, а отметка о дате подачи заявления служит основанием для жалобы в жилищную комиссию или другой орган.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ За повторное подключение после отключения взимается плата. Вам также придется оплатить работу по закрытию труб.

Стоимость подключения зависит от договора с обслуживающей компанией. Вы также можете узнать, сколько стоит подключение газовых приборов в квартире. В заявлении клиент должен указать причины отключения и то, что он сделал для решения проблемы.

ВАЖНО: Вы должны подать заявление, когда все причины для отключения будут устранены. Поставщик услуг имеет право удовлетворить запрос не позднее чем через 3 дня.

Провайдеры часто помогают своим клиентам, предлагая подписать специальное соглашение о погашении крупного долга в рассрочку.

Это интересно:  Отличия и особенности обуви для повара. Какая самая удобная обувь для повара?

Такое соглашение станет основой для возобновления поставок газа. Но даже при таком решении им придется оплачивать не только долг за газ, но и расходы на отключение и повторный запуск трубопроводов,

Какие существуют ограничения для прекращения оказания разных видов коммунальных услуг?

  • Даже при большой задолженности не может быть перекрыто централизованное отопление, так как это создает угрозу здоровью жильцов квартиры. Не отключается и холодная вода, без которой не возможно обеспечение нормальных санитарно-гигиенических условий проживания.
  • Запрещено отключать газ, если такое действие может привести к повреждению общего имущества .
  • Также поставщик должен обратить внимание на то, не нарушит ли перекрытие газоснабжения интересов других потребителей, проживающих в доме и не являющихся должниками.

Если отключение подачи газа в жилое помещение или частный дом недостаточно в качестве наказания, можно использовать другие эффективные средства.

Арендаторы, проживающие в съемном жилье, могут быть выселены на шесть месяцев, если они задолжали большую сумму денег.

ВАЖНО: У самых злостных должников, задолжавших за коммунальные услуги более 10 000 рублей, возникают проблемы при выезде за границу. Они также могут лишиться своего имущества (той части, стоимость которой соответствует сумме долга).

Стоимость «экономии» на счетах за электроэнергию очень высока, и чем дольше вы будете ждать оплаты своих долгов, тем больше проблем возникнет. Рекомендуется выполнять свои обязательства как потребителя в полном объеме.

Как восстановить доступ

Если вам отключили газ, потому что вы не заплатили за него, первое, что вы должны сделать, это погасить задолженность. Пользователь должен оплатить не только начисленную сумму, но и штрафы провайдера. Кроме того, законопроект предусматривает штрафы и сборы за проведение технических работ. В среднем подключение стоит 4-5 тысяч рублей.

Газовая компания восстанавливает доступ к топливу в течение 5 дней, но часто это удается сделать через 2 дня. Срок начинает исчисляться с момента предоставления абонентом платежных документов. Если причиной перерыва в работе стала неисправность бытовой техники, представляются доказательства ремонта и платежные документы, заверенные банком. Владелец недвижимости приходит в офис провайдера и подает заявление.

Как восстановить доступ

Сотрудник компании снимает пломбы в доме, проверяет исправность прибора и подключает его к газовой сети. Если неисправностей нет, работа занимает не более 30 минут. Абонент и поставщик подписывают новый контракт.

Последовательность действий

Если вы хотите отключить частный дом или квартиру от газоснабжения, сначала необходимо связаться с поставщиком. Адрес указан в договоре на оказание услуг. Объясните причину отключения на предприятии. Если абонент знает, что долгов нет, необходимо взять платежные квитанции с банкнотами.

Часто домовладельцы не получают никаких уведомлений от газовой компании. Клиент имеет право запросить уведомление и проверить дату и подпись. Если человек находился на работе (в командировке), необходимо предоставить справку.

Человек с калькулятором

Если подача газа прервана за неуплату, вы должны погасить задолженность. В офисе поставщика не спорьте с ним, а договаривайтесь с ним о тарифах. Компания не имеет права отказать пользователю в переносе срока погашения долга. Юристы рекомендуют взять документы, подтверждающие наличие финансовых проблем:

Представитель поставщика представит абоненту план погашения задолженности. Владелец оплатит часть долга, но плата за подключение или штрафы будут оплачены полностью. Пропущенные платежи за обслуживание и просроченные долги являются основанием для отказа.

Если после ремонта газ не будет снова включен, обратитесь в офис компании. За каждый час перерыва в работе вне установленных правил абонентская плата будет снижена на 0,15%. После проведения запланированных мероприятий доступ будет восстановлен не позднее, чем через 4 часа, или через 2 дня в случае аварии.

Если исключение из доступа к газу было незаконным, пользователь может обжаловать это решение. Если поставщик не желает урегулировать спор мирным путем, он должен обратиться к судье или прокурору. Офис должен находиться по месту регистрации ответчика. Клиент имеет право на возмещение нематериального ущерба в виде денежной выплаты.

Подача заявления в суд

Заявление должно содержать информацию о неправомерных действиях провайдера и требование возобновить предоставление услуг. Пользователь должен доказать, что действия компании были незаконными. Если долгов нет, необходимо приложить соответствующие подтверждающие документы. В случае жалобы на неисправное оборудование требуется сертификат от независимого эксперта.

Какие действия предпринять собственнику

В случае незаконного прекращения подачи газа у потребителя есть возможность обратиться в службу принудительного исполнения с письменным заявлением:

В жалобе содержится информация о возникшей ситуации, нарушении со стороны поставщика газа и просьба истца о возобновлении подачи газа за счет ответчика.

Собственник также имеет право требовать в жалобе возмещения морального ущерба и получить от поставщика газа компенсацию морального ущерба в виде денег.

Уведомление. Если подача газа прервана в соответствии с законом, клиент может:

  • уточнить, приходило ли уведомление перед отключением газоснабжения;
  • проверить сроки;
  • попробовать придти к договоренности с поставщиком о реструктуризации соглашения (если большая задолженность, то разбить на несколько частей);
  • погасить задолженность в полном объеме и больше не доводить до их образования.

Обратите внимание, что всегда неудобно, когда общественные услуги прерываются, поэтому не допускайте этого и всегда платите за услугу.

Жалоба в Прокуратуру

Жалоба в Генеральную прокуратуру содержит следующую информацию:

  • наименование органа, в который подается жалоба (отдел Прокуратуры по субъекту);
  • личные и контактные данные заявителя;
  • описание сути произошедшей ситуации;
  • данные договора, который заключен между заявителем и поставщиком услуги;
  • требования заявителя;
  • срок для дачи ответа;
  • подпись заявителя и дата составления документа.

Пример заполнения жалобы в Прокуратуру

ВНИМАНИЕ Смотрите заполненный образец жалобы в Генеральную прокуратуру:

Исковое заявление в суд

Жалоба должна быть составлена в соответствии с правовыми положениями статьи 131 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оно должно быть подано только в письменном виде.

Исковое заявление должно содержать следующую информацию:

  • наименование судебной инстанции;
  • данные истца и ответчика;
  • нарушение каких прав имеет место быть;
  • сумма иска;
  • доказательства попытки решить конфликт до суда;
  • перечень приложенных документов.

Внимание. К исковому заявлению должны быть приложены следующие документы, которые могут служить доказательством фактов:

  • независимая экспертиза;
  • копия документа на обслуживание;
  • документальное подтверждение права собственности на жилое помещение, в котором произведено отключение газа;
  • документальное подтверждение отсутствия задолженности по оплате услуги;
  • документальное подтверждение оплаты госпошлины.

Заявление должно быть подано судье судебного округа, в котором проживает ответчик.

Смотрите видео. Угрозы неуплаты за газ:

Уважаемые читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типичных способах решения юридических проблем, но каждый случай уникален.

Если вы хотите узнать, как решить вашу проблему, вы можете воспользоваться формой онлайн-консультации справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефону:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос слишком длинный и вам лучше задать его в письменном виде, в конце этой статьи вы найдете специальную форму, с помощью которой вы можете отправить свой вопрос юристу, специализирующемуся на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем вам решить вашу юридическую проблему.

Оцените статью
Build Make