Интеллектуальная диагностика представляет собой относительно молодую технологию, поэтому её функционирование все еще далеку от идеала. На данный момент только новейшие модели способны осуществлять проверку работоспособности подобным образом.
Как управлять стиральной машиной LG через телефон
Инновационная система управления стиральной машиной предсказывает появление определенных символов на дисплее, что помогает пользователю расшифровать команды устройства и, в некоторых случаях, самостоятельно устранять проблемы. Наиболее распространенные коды ошибок включают: DE, OE, CL и другие. Полный список комбинаций можно найти в руководстве пользователя.
Проблема: Стиральная машина LG выполняет стирку, но не отжимает вещи.
Тем не менее, не все варианты конфигураций указаны производителем в документации, прилагаемой к устройству. Если на экране появляются незнакомые символы, у пользователей может возникнуть вопрос о том, как действовать с техникой и как устранить данную ошибку.
Обзор видео: Стиральная машина заполнилась водой и не сливает её.
Подготовка к включению стиральной машины
Перед тем как запустить стиральную машину и приступить к стирке, необходимо выполнить несколько простых шагов: Ознакомьтесь с инструкциями
— Внимательно прочитайте инструкции ниже. Было бы целесообразно найти и изучить их, чтобы избежать ненужных вопросов.
Сначала загрузите грязное белье в барабан стиральной машины.
— Обратите внимание на четко указанные ограничения по максимальному количеству загружаемого белья. У каждой модели стиральной машины существует свое максимально допустимое значение, поэтому стоит ознакомиться с руководством пользователя для определения правильной загрузки.
Закройте дверцу устройства.
— После того как белье будет помещено в барабан, необходимо закрыть дверцу. В случае с горизонтальной загрузкой дверца просто закроется с щелчком. Если у вас стиральная машина с вертикальной загрузкой, сначала следует закрыть барабан, а затем опустить и плотно закрыть верхнюю крышку.
После того как вы разместили белье внутри барабана, заполните его моющим средством.
— Используйте то количество моющего средства, которое рекомендовано на упаковке. При избыточном количестве порошка может возникнуть чрезмерное пенообразование. Если же порошка будет недостаточно, белье не очистится должным образом.
Также очень важно применять исключительно специализированные моющие средства для стирки в стиральной машине. Использование порошков, предназначенных для ручной стирки, строго запрещается, так как это может привести к образованию избытка пены.
Следуйте инструкциям, указанным на упаковке моющего средства для стиральных машин. Для этого откройте отсек для порошка и с помощью мерного стаканчика поместите его в предназначенный отсек.
Обычно отсек для порошка расположен слева, но рекомендую ознакомиться с руководством пользователя вашей стиральной машины.
Включите кран
— Каждая стирально-сушильная машина подключается к системе холодного водоснабжения, а некоторые модели также могут быть подключены к горячей воде. В месте соединения входного шланга с водопроводом часто установлен кран, регулирующий подачу воды. Убедитесь, что он открыт; если это не так, откройте кран.
Подключите стирально-сушильную машину к электросети 220 В.
— После загрузки белья и добавления порошка можно подключить устройство к электросети.
Защита от складок, Экономичная система интеллектуальной стирки, Блокировка от детей
Система прямого привода, функция Clean drum и шесть различных алгоритмов вращения барабана – это основные особенности данной модели.
Ключевые преимущества
Защита от образования складок
Эта функция помогает избежать появления морщин на одежде после завершения стирки.
Она существенно снижает вероятность глубоких складок на текстиле в процессе сушки.
Экономная интеллектуальная система стирки
Инновационная система автоматически определяет
Оптимальный объем воды и длительность стирки в зависимости от загрузки.
Время стирки корректируется в соответствии с весом белья и температурой входящей воды, что позволяет сократить расход воды и электроэнергии. Функция блокировки управления для детей
Блокировка управления предназначена для
Предотвращения случайного запуска программ стирки детьми.
Регулировка скорости для уменьшения количества стирок
Уровень шума
Система автоматически перераспределяет белье внутри стиральной машины и
регулирует скорость вращения барабана для снижения уровня шума. Система прямого привода
Двигатель постоянного тока приводит барабан в движение напрямую, без использования ремня или шкива.
Функция очистки барабана*
Эта функция подразумевает использование значительного количества воды и
производит очистку барабана на высокой скорости.
Барабан и бак стиральной машины.
* Исключая модели: P(E,M)**B9*0(1)~9);
6 ShotCop — 6 алгоритмов вращения барабана
В зависимости от выбранного режима стирки, стиральная машина применяет специальный алгоритм вращения барабана или сочетание различных алгоритмов. Настройка скорости вращения и особенностей работы барабана демонстрирует высокую степень управляемости. Это обеспечивает возможность адаптировать процесс стирки к различным
значительно
улучшая качество каждого цикла стирки. Идеальный результат стирки
Осторожно.
Стиральные машины с функцией Wi-Fi становятся необходимостью для активных людей, которые постоянно в движении. С помощью дистанционного управления можно запускать и приостанавливать стирку, возвращаясь домой, отслеживать состояние белья и прерывать процесс в неожиданных ситуациях.
Что это такое?
Smart Diagnosis — это инновационная система для удаленной диагностики неисправностей стиральных машин при помощи смартфона.
Smart Diagnosis позволяет пользователям самостоятельно выявлять проблемы, которые могут повлиять на функциональность устройства. В случаях отсутствия мобильной связи, специалист сервисного центра готов помочь с расшифровкой сигналов.
Если ситуация требует вмешательства, и неисправность не может быть устранена удаленно, оператор отправит запрос на получение квалифицированной помощи от технического специалиста сервиса.
В общем, система интеллектуальной диагностики выявляет более восьмидесяти возможных неисправностей (в том числе восемьдесят пять, если говорить точно).
Принцип работы системы Smart Check довольно прост: в стиральную машину интегрирована специальная программа, которая анализирует работоспособность всех внутренних компонентов бытового устройства. При выявлении какой-либо проблемы, система передает информацию в виде звуковых сигналов через микрофон телефонной трубки (звуки расшифровываются оператором сервисного центра) или же отображает сообщения на экране смартфона.
Стоит учесть, что на прием сигнала могут оказывать влияние различные внешние факторы, такие как шум, вибрация или нестабильный интернет-сигнал, поэтому Smart Diagnostics не может гарантировать абсолютную точность результатов тестирования.
Есть ли это на всех моделях?
Не все стиральные машины LG обладают функцией Smart Diagnostics. Обычно интеллектуальной диагностической системой оснащены новые модели премиум-класса:
- LG FH-0B8WD7,
- LG F-10B8ND,
- LG F-2J5NN4W.
Специальный значок интеллектуальной диагностики на корпусе устройства указывает на наличие системы удаленного обнаружения неисправностей.
Как выполнить подключение?
Приложение LG Laundry&DW позволяет соединить стиральную машину LG с вашим смартфоном через беспроводное устройство. Его можно загрузить из интернета, Play Market (для Android) или App Store (для iOS).
Скачать приложение можно по следующим ссылкам: здесь и здесь.
Процесс довольно простой: на правой стороне панели управления стиральной машины LG можно заметить значок смартфона с надписью «TAG ON». Прикоснувшись к этому знаку своим мобильным устройством, у вас появится возможность загрузить приложение LG Laundry&DW. После установки в приложении потребуется указать модель и код вашего бытового прибора.
Интерфейс приложения выполнен в основном на скорописи, однако данные, полученные при сканировании, отображаются на английском языке. Для проверки качества подключения необходимо, чтобы вы одновременно имели доступ как к стиральной машине, так и к телефону.
Я являюсь пользователем этого приложения, но меня беспокоит то, что я не имею возможности добавлять некоторые функции стирки в избранное. Я прошу разработчиков рассмотреть возможность устранения данной проблемы.
Преимущества и недостатки
Совершенно идеальных товаров не существует. Однако есть такие, которые максимально приближены к совершенству. Например, качественная стиральная машина может считаться «приближенной» к идеалу, так как предоставляет возможность дистанционного управления через смартфон из любой точки мира. Главное условие — это наличие работающего маршрутизатора, который должен быть подключен к умному устройству и корректно настроен.
Одним из недостатков является высокая стоимость этих моделей и их сложность в обслуживании.
Соединение с приложением
Разные производители предлагают свои приложения и сервисы для подключения стиральной машины к Wi-Fi. LG использует приложение Smart ThinQ, Bosch — Home Connect, а Samsung — SmartThings.
Учитывая, что Samsung зарекомендовал себя как один из ведущих производителей бытовой электроники, стоит задуматься об установке дистанционного управления для умной стиральной машины модели WW6100R:
- Скачайте приложение SmartThings на свой мобильный телефон через Play Market.
- Создайте учетную запись Samsung или войдите в существующую, если вы уже ее регистрировали ранее.
- Убедитесь, что ваш смартфон подключен к сети Wi-Fi маршрутизатора, к которому имеет доступ ваша стиральная машина.
- Откройте приложение на своем смартфоне.
- Когда появится сообщение «Обнаружено новое устройство», выберите «Добавить».
- Если уведомление не отображается, нажмите на кнопку «+» и выберите свою модель из предложенного списка.
- Если вашей модели нет в перечисленном списке, выберите опцию «Тип устройства» — «Конкретная модель устройства» и вручную введите название вашей стиральной машины.
- Добавьте устройство к другому устройству и дождитесь завершения процесса сопряжения.
- После этого стиральная машина отобразится в приложении на вашем смартфоне, и вы сможете управлять ее функциями.
Перед тем как настроить и протестировать пульт дистанционного управления, подключите стиральную машину и установите ее в правильное положение.
Меню удаленного управления
После того как устройство будет сопряжено со смартфоном, на главном экране приложения появится блок, посвященный стиральной машине. Нажав на него, вы попадете в раздел управления.
В этом разделе вы можете отслеживать:
- Статус. Вы сможете увидеть актуальную информацию о процессе стирки, ее параметрах и оставшемся времени выполнения.
- Управление на интеллектуальном уровне. Статус данной функции отображается под тем же названием.
- Мониторинг потребления электроэнергии.
- Функция самодиагностики.
Это также предоставляет возможность контроля над следующими параметрами:
- Запуск, приостановка и отмена процесса.
- Выбор метода стирки.
Существует опция получения уведомлений:
- Завершение стирочного цикла.
- Стиральная машина находится в режиме отжима.
- Осталось белье в барабане.
Регулировка времени стирки осуществляется в зависимости от веса загрузки и температуры входящей воды для минимизации расхода электроэнергии и воды. Защита от детей.
Как выполнить подключение?
Приложение для мобильного устройства устанавливается на ваш телефон и функционирует с учетом звуковых сигналов. Вам потребуется иметь одновременный доступ к смартфону и стиральной машине для управления ее работой. Подключение осуществляется по следующему алгоритму:
- Введите модель и код вашего устройства в программное обеспечение,
- В зависимости от типа устройства возможно необходимо будет снять или подкорректировать замок стиральной машины,
- Поднесите устройство к символу Smart на стирально-сушильной машине,
- нажмите указанную кнопку.
Как пользоваться?
Процесс самодиагностики очень прост. Есть два способа контролировать его:
- С помощью обычного мобильного телефона,
- Используя стандартный мобильный телефон.
В первом случае рекомендуется обратиться в центр поддержки и связаться со специалистом. Оператор попросит вас ввести определенные цифры на панели управления. Убедитесь, что телефон расположен так, чтобы микрофон был направлен на символ Smart Diagnostic на стирально-сушильной машине. В процессе диагностики устройство должно быть разблокировано и подключено к источнику питания. Не нажимайте никаких других клавиш, кроме тех, что укажет оператор колл-центра.
На этом этапе участие пользователя в процессе диагностики завершается. Стиральная машина и сушильная машина издают звуковой сигнал. Специалист оценит результаты и сообщит вам о выявленных неполадках. Следующий шаг — решить проблему согласно полученным инструкциям или ожидать приезда технического специалиста для ее устранения.
Управление диагностикой через смартфон представляет собой более привлекательный вариант. Приложение LG Laundry & DW доступно для загрузки и установки на устройствах с операционными системами Android и iOS. Интерфейс меню полностью на русском языке, что облегчает его использование. После авторизации в системе вам нужно следовать представленным указаниям. Программа автоматически выполняет диагностику, и вам не потребуется контролировать этот процесс.
Во время проведения интеллектуальной диагностики управление функциями стирки невозможно, нельзя нажимать кнопки. Процедура самодиагностики занимает всего около 1 минуты. Приложение предоставляет результаты анализа и объясняет суть обнаруженной проблемы. Оно также предлагает рекомендации, которые помогут восстановить работоспособность устройства. Инструкции подаются в виде сообщений.
Более подробно о технологии LG Smart Diagnosis можно узнать ниже.
Если же устройство оборудовано модулем Wi-Fi, то данные, отображаемые на экране, можно с легкостью передать через Интернет на другую панель управления, например, на смартфон.
Плюсы и минусы
Функция Smart Diagnostics в вашей стиральной машине LG безусловно полезна и обладает рядом значительных преимуществ:
- Раннее выявление проблем может уменьшить расходы на будущий ремонт или предотвратить возникновение неисправностей до того, как они скажутся на работе вашей стиральной машины.
- Самодиагностика помогает сэкономить деньги и время, которые вы могли бы потратить на диагностику в сервисном центре.
- Процесс работы для специалиста по техническому обслуживанию существенно упрощается. Найти решение проблемы проще, если известна ее причина.
Система умной диагностики — это новейшая разработка специалистов из южнокорейской компании. Инновационные решения в первую очередь внедряются в современные модели бытовой техники, что приводит к увеличению их стоимости, поэтому автоматическую диагностику можно обнаружить только в новых моделях стиральных машин.
Отзывы о применении современных технологий в стиральных машинах свидетельствуют о том, что для подтверждения эффективности программы недостаточно информации.
Лучшие стиральные машины LG с функцией Умной Диагностики
Данная технология всё чаще встречается в последних моделях стиральных машин LG.
Обзор моделей LG с интеллектуальной системой обнаружения неисправностей как основной характеристикой:
- LG F1296ND4 — это бытовая модель с мощностью 1200 об/мин и максимальной загрузкой 7 кг. Цена колеблется в зависимости от магазина, до 400 у.е.
Стиральные машины LG воплощают в себе высокое качество, отличную эффективность стирки и передовые технологии, что значительно упрощает решение бытовых задач в домах по всему миру.
Совершенно новая функция очищает все внутренние компоненты устройства от твердых частиц, включая песок.
Плюсы и минусы
К преимуществам интеллектуального диагностического выбора относятся:
- Комфорт — пользователи могут провести диагностику неисправностей прямо у себя дома за считанные минуты,
- Экономия — нет необходимости вызывать специалиста и нести расходы на диагностику,
- В случае значительной поломки ремонта проще — зная заранее, какие запасные части следует приобрести и какие инструменты взять с собой,
- пользователь экономит время — сокращается этап «звонок в службу поддержки».
Несмотря на очевидные преимущества, интеллектуальная диагностика имеет и некоторые недостатки. Одним из самых значительных минусов является отсутствие гарантии высокой точности результатов. Также важно упомянуть, что подобные системы диагностики являются современными разработками и доступны только в новейших и более дорогих моделях LG. Этот аспект можно рассматривать как относительный недостаток.
Преимущества приложения для стиральных машин Samsung
- Стиральные машины, оснащенные функцией подключения к Wi-Fi, позволяют существенно сэкономить время. С помощью смартфона вы можете в любое время отслеживать, сколько осталось до завершения стирки.
- Кроме того, приложение предлагает больше гибкости в использовании. Вы можете настроить временные интервалы для приостановки или запуска работы устройства.
- Стиральные машины, оснащенные функцией подключения к WLAN, могут быть полезными в случае возникновения неисправностей. Код ошибки отображается прямо в приложении, где также имеются полезные рекомендации.
В данном примере описано, как отправить диагностику стиральной машины Samsung AddWash через мобильное приложение:
Имейте в виду, что различные внешние факторы (шум, вибрации, ненадежный интернет-сигнал) могут повлиять на точность диагностики, и результаты тестирования не всегда на 100% надежны.
Как осуществить подключение?
Приложение LG Laundry&DW позволяет подключать стиральную машину LG, оборудованную беспроводным адаптером, к вашему смартфону. Его можно загрузить из Интернета, Play Маркета (для устройств Android) или App Store (для пользователей iOS).
Вы можете скачать приложение по ссылкам здесь и здесь.
Все довольно просто: на правой стороне панели управления стиральной машины LG вы заметите значок смартфона и надпись «TAG ON». Когда вы поднесете свой смартфон к этому значку, стиральная машина предложит вам скачать приложение LG Laundry&DW. После его загрузки в приложении потребуется ввести модель и код вашего бытового устройства.
Интерфейс приложения полностью интуитивен, однако результаты сканирования отображаются на английском языке. Для успешного соединения стиральная машина и телефон должны быть доступны одновременно.
Возможные проблемы
Как уже упоминалось ранее, мелкие неисправности, такие как незакрытая дверь люка или чрезмерная нагрузка на барабан, могут отображаться на экране стиральной машины.
Однако перед тем как начать ремонт, необходимо отключить прибор от электросети и водопровода. Рассмотрим наиболее распространенные неисправности.
Стиральная машина не включается
Это одна из самых частых проблем, которые возникают при использовании каких-либо стиральных машин (не только данного бренда). Причины могут быть связаны не только с износом или повреждением компонентов, но и с другими обстоятельствами. Наиболее часто встречающимися являются следующие ситуации:
- Нет электропитания.
- Неисправен выключатель питания.
- Проблемы с фильтром помех.
- Некорректное функционирование блока управления.
- Дверца барабана не закрыта и не заблокирована.
Барабан перестал вращаться
Если барабан перестал вращаться, важно внимательно проанализировать все возможные причины. Проблема может быть связана либо с неисправностью устройства, либо с другими его частями или компонентами.
Силовой агрегат не функционирует или поврежден:
- Проблемы с блоком управления.
- Поломка блока питания.
- Неполадки, касающиеся нагревательного элемента.
Устройство издает шум, однако барабан не движется:
- Посторонний предмет мешает движению.
- Неисправность электродвигателя.
- Состояние щеток силового агрегата вызывает сомнения.
- Подшипники барабана оказались неисправными.
- Проблемы с блоком управления.
Силовой агрегат работает, но барабан не вращается:
- Шкив ослаблен.
- Посторонний предмет препятствует движению.
- Неисправность, связанная с приводным ремнем.
Барабан не вращается ни в одном направлении. Возможная причина заключается в блоке управления стиральной машины.
Именно этот блок отвечает за смену направления движения барабана. Также некоторые модели имеют специализированные панели для регулировки направления вращения, которые могут также выходить из строя. В любом случае, устранить эту неисправность может только квалифицированный специалист.
Барабан вращается быстрее или медленнее, чем необходимо. Этот аспект следует обсуждать исключительно в контексте стирки белья, так как в режиме отжима скорость барабана может варьироваться.
- Возможно, приводной ремень ослаблен.
- Щетки приводного устройства могут быть изношены.
- Обмотка привода могла износиться.
- Проблема с датчиком скорости.
- Проблема с блоком управления.
Стиральная машина не отжимает белье
- Функция отжима отключена.
- Нарушен дисбаланс или произошла перегрузка стиральной машины.
- Ремень изношен.
- Неисправность в силовом элементе.
- Вода перестала поступать.
- Неисправен блок управления.
Слив воды не происходит или она уходит самостоятельно
Проблемы с дренажной системой могут быть вызваны следующими факторами:
- Засорился фильтр.
- Забился сливной шланг, сифон, трубка или система слива.
- Поврежден насос.
- Неисправен электронный блок.
Когда вода сливается сама по себе, проблема зачастую кроется в неисправном соединении со сливной трубой. Обратите внимание на высоту, на которой установлена сливная труба; она должна располагаться на уровне не менее полуметра от пола.
Как использовать программу Smart Diagnosis?
Существует два способа выполнения самодиагностики стирально-сушильной машины: с использованием мобильного устройства без подключения к Интернету или через приложение LG Appliance Smart Diagnosis App.
Диагностируем неисправности с помощью прямого сигнала через мобильный телефон
Если загрузить приложение Smart Diagnosis App не удалось, специалист информационного центра может удалённо определить причину неисправности стиральной сушилки.
Алгоритм действий:
Позвоните в сервисный центр LG, контактная информация которого указана на гарантийном талоне вашей стиральной машины, и сообщите, что вам необходимо выполнить диагностику с использованием функции LG Smart Diagnosis.
Во время проведения диагностики стиральная машина должна оставаться разблокированной и подключенной к электросети. Нельзя нажимать кнопки, кроме тех, которые вам укажет оператор, так как это может привести к получению недостоверных данных о неисправностях.
Как выполнить диагностику через мобильное приложение?
Для пользователей смартфонов процесс выполнения функции Smart Diagnosis выглядит следующим образом:
- Подключите вашу стиральную машину LG к источнику электроэнергии.
- Настройте соединение вашего смартфона с сетью WI-FI для начала диагностики.
- Скачайте приложение LG Laundry&DW, следуйте инструкциям на экране вашего устройства и начните диагностику.
- После установки необходимой температуры и режима запустите цикл стирки.
В течение одной минуты система проанализирует все параметры стиральной машины, после чего на вашем смартфоне появится информация о результатах диагностики и рекомендациях по устранению выявленных неисправностей.
Как только процесс самодиагностики начнётся, изменить программу стирки, температуру или использовать кнопку больше нельзя.
