Данная проблема является довольно распространенной, и в некоторых ситуациях вы сможете разобраться с ней самостоятельно. Одна из самых частых причин заключается в том, что на телевизоре присутствует звук, но изображения нет:
Телевизор Филипс: имеется звук, отсутствует изображение
Опираясь на наш многолетний опыт, мы можем утверждать, что данная неисправность — одна из самых распространённых для телевизоров марки Philips. В этой статье мы предложим вам рекомендации о том, как выявить точную причину поломки и, соответственно, как её устранить.
Важно: Не пытайтесь самостоятельно заниматься ремонтом устройства, так как это может привести к значительным затратам. Рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту в авторизованный сервисный центр Philips. Обычно такое повреждение можно восстановить прямо на месте, и профессионалу не потребуется много времени для его исправления.
Причины, по которым имеется звук, но отсутствует изображение, и методы их устранения
Если данная проблема появилась после обновления программного обеспечения вашего телевизора, возможно, получится исправить ситуацию новым обновлением. Если вы самостоятельно меняли настройки и изображение пропало, но звук продолжает работать, рекомендуется вернуться к прежним настройкам по умолчанию. Для большинства моделей процесс восстановления настроек выглядит схожим образом: Зайдите в раздел Настройка, выберите Настройки ТВ, затем Общие настройки и нажмите на Сброс телевизора.
Производитель настоятельно советует регулярно обновлять программное обеспечение телевизоров, чтобы получать новые возможности, улучшать настройки и устранять незначительные программные сбои. Современные телевизоры Philips можно обновлять через интернет с помощью кабеля или по сети Wi-Fi, а также используя USB-накопитель, предварительно загрузив на него необходимый установочный файл.
Для инициирования обновления необходимо войти в меню Настройки, выбрать опцию Обновление ПО и нажать кнопку Проверить наличие обновлений. В зависимости от выбранного источника, укажите либо USB, либо веб-интерфейс. После проверки будет показано окно с доступными для обновления версиями программного обеспечения. Подтвердите согласие с пользовательским соглашением, начните процесс обновления и дождитесь его окончания.
Если предложенные методы не дали результатов, потребуется провести диагностику. В любом случае, квалифицированный специалист по ремонту сможет оперативно и профессионально решить возникшую проблему. Ниже представлен список факторов, способных вызвать сбой в работе оборудования.
Проблемы с инвертором или лампами
Такое часто происходит из-за повреждений преобразователя на печатной плате. Одним из последствий этой неисправности является отсутствие питания для ламп подсветки. Также возможной причиной могут быть сами лампы подсветки или светодиодная лента. Неисправность может находиться и в блоке питания. Точную причину можно установить только через проведенное тестирование.
Проблема в кабеле, который подключен к телевизору
Одной из наиболее распространенных причин отсутствия изображения может быть неисправный кабель. В первую очередь, рекомендуется выполнить следующие действия:
- осмотрите основные кабели, передающие изображение (HDMI-кабель, кабель от провайдера, антенный кабель);
- проверьте разъемы для подключения проводов и сами штекеры на предмет механических повреждений;
- если изображение удалось восстановить, но оно плохого качества или нестабильное, необходимо провести проверку антенны.
Одна из частых причин возникновения проблем с изображением телевизора — это неисправная подсветка. Чтобы самостоятельно проверить данную ситуацию, попробуйте включить телевизор в максимально темном помещении и направить на экран свет от фонарика. Если вы заметите появление изображения в местах, где падает свет, значит проблема действительно заключается в подсветке устройства.
Повреждение инвертора телевизора
Отсутствие изображения при наличии звука может быть связано с поломкой инвертора. К основным признакам неисправности инвертора телевизора можно отнести:
- изображение передается с искажениями;
- звуковое сопровождение слышно в первую очередь, а картинка появляется с задержкой;
- изображение слишком тусклое, что затрудняет просмотр видео;
Неисправен блок питания телевизора
Если звук есть, но изображение появляется с задержкой или отсутствует вовсе, вполне возможно, что проблема кроется в блоке питания. На первой стадии диагностики следует открыть крышку телевизора и тщательно осмотреть систему питания. В такой ситуации наиболее разумным решением будет обратиться за помощью к специалистам.
Не рекомендуется самостоятельно вскрывать телевизор в попытках выявить или устранить неисправность. Это не только сложно осуществимо, но может быть и опасно!
Мы советуем обратиться в специализированный сервисный центр. Квалифицированный техник проведет диагностику, выяснит истинную причину поломки и выполнит профессиональный ремонт телевизоров Philips как в сервисном центре, так и на месте. В любом случае, сложный ремонт требует наличия специального оборудования и инструментов, которыми располагает опытный специалист.
Проблемы с подсветкой
Часто основная проблема заключается в повреждении подсветки, что приводит к размытию изображения на телевизоре. Чтобы самостоятельно оценить состояние подсветки, не нужно никаких специальных инструментов. Достаточно включить телевизор в затемненной комнате, взять фонарик и направить его на экран. Если в освещенной области появляется изображение, значит, можно с уверенностью утверждать, что подсветка повреждена.
Светодиоды не подлежат замене отдельно: во время ремонта требуется замена всей системы подсветки.
Проблемы с инвертором
Отсутствие изображения на телевизорах марки Philips также может свидетельствовать о неисправности инвертора. Эта поломка может проявляться через различные признаки, включая:
- Изображение отображается с искажениями.
- При включении телевизора сначала слышен звук, а изображение появляется только через несколько минут.
- Изображение слишком темное, настройки яркости не работают.
- На экране постоянно наблюдается рябь.
Для ремонта преобразователя необходимы специальные инструменты и знание в области электроники. Поэтому устранением неисправности должны заниматься квалифицированные специалисты.
Неисправности блока питания
Если изображение появляется с задержкой или полностью отсутствует, но звук при этом воспроизводится, также стоит проверить питание телевизора. Процесс диагностики источника питания можно разделить на несколько этапов:
- Снимается задняя панель устройства. Необходимо проверить предохранитель и внутренние провода на наличие повреждений.
- Осматриваются конденсаторы. Если какие-то из них вздулись, следует произвести их замену.
- Проверяется напряжение. Показания должны соответствовать тем, что указаны в технической документации телевизора. Если значения отличаются, блок питания требуется заменить.
Если вы сомневаетесь в своих способностях поставить правильный диагноз или не имели опыта в ремонте телевизоров, лучше незамедлительно обратиться к квалифицированному специалисту.
Отсутствие изображения при включении
Проблемы с изображением на этапе запуска могут быть связаны с неисправностью блока питания. Это может происходить из-за недостатка энергии, необходимой для работы матрицы и подсветки, что особенно заметно, когда изображение пропадает во время просмотра.
Если при включении телевизора Philips экран остается черным, а изображение появляется только спустя некоторое время, рекомендуем проверить стабильность видео во время воспроизведения. Если наблюдается мерцание, затем полное исчезновение, а позже повторное появление изображения, вероятнее всего, неисправен драйвер светодиодов или имеются проблемы с контактами подсветки.
Сбои в прошивке или ошибки могут привести к тому, что при включении телевизора не будет изображения. Чтобы убедиться в корректности работы программного обеспечения, необходимо выполнить диагностику системных файлов.
Исправление 5: проверьте конденсатор
Также возможно, что причиной является неисправность конденсатора, если телевизор Philips включается, но экран остается пустым. Тем не менее, подобные поломки встречаются достаточно редко, особенно если вы слышите звук, но изображения нет. Конденсаторы играют ключевую роль в работе электронных устройств, так как они помогают поддерживать стабильное напряжение.
С течением времени они подвержены износу и могут выйти из строя. В результате этого возникают различные неполадки. Телевизоры Philips часто демонстрируют некорректную работу именно тогда, когда конденсатор перестает выполнять свои функции. Однако есть вероятность, что он всё же функционирует частично, что может приводить к появлению черного экрана.
Конденсаторы можно обнаружить на плате блока питания телевизора. Если один или несколько из них имеют заметные деформации, вы сможете определить их неисправность визуально. Также существует возможность использовать мультиметр для измерения напряжения. Если выяснится, что один или несколько конденсаторов неисправны, потребуется их замена. Это, безусловно, поможет устранить проблему черного экрана на телевизоре Philips Smart TV.
Исправление 6: Связь с представителями компании
Если вам не удалось устранить проблему черного экрана телевизора Philips Smart TV, рекомендуется обратиться в официальную службу поддержки Philips и задать интересующий вас вопрос о возникшей неисправности. Специалисты обязательно помогут вам найти решение или предложат посетить ближайший сервисный центр.
