Если предыдущая инструкция была выполнена, но принтер продолжает выдавать полностью пустые страницы, это означает, что проблема является постоянной и не решится сама собой.
Почему из принтера выходят пустые листы
Когда принтер начинает функционировать неправильно, выдавая пустые листы, страницы с черной полосой, полностью черные листы или вообще отказываясь печатать, не следует торопиться вызывать специалистов. В большинстве случаев проблемы можно устранить самостоятельно, на месте. Однако для этого важно внимательно осмотреть все возможные причины неполадок и подходить к решению вопроса систематически.
Одной из самых простых причин, по которой принтер может печатать пустые страницы, является незаметная для пользователя ошибка. Для начала разумно попытаться напечатать страницу в тестовом режиме, не подключая компьютер. В каждом типе персонального принтера могут быть разные подходы: удержание определенных кнопок, использование сочетаний клавиш или выбор соответствующего раздела в меню устройства. Необходимая информация о том, как проверить тестовую печать, обычно находится в инструкции к вашему принтеру. Если вы выполнили тестовую печать и обнаружили, что страница не пустая, то это свидетельствует о наличии краски в принтере и говорит о том, что с ним все в порядке.
Неправильное подключение
Если принтер выдает пустые страницы, возможно, это связано с неправильным подключением кабеля как к компьютеру, так и к самому печатающему устройству. Чтобы исключить возможность этой неисправности, нужно убедиться, что кабель надежно подключен в нужные порты обоих устройств.
ВАЖНО! Использование различных удлинителей не рекомендуется, поскольку они могут создавать дополнительные электромагнитные помехи, что в свою очередь влияет на работоспособность устройств.
Некоторые сбои во взаимодействии компьютера с принтером могут быть вызваны сброшенными драйверами. Если вы столкнулись с этой проблемой, необходимо обновить программное обеспечение принтера, предварительно удалив старую версию.
Первым делом
Попробуйте начать с перезагрузки принтера. Отключите его не только с помощью кнопки, но и выдерните из розетки. То же самое сделайте с компьютером или ноутбуком, с которого вы отправляли файл на печать. Возможно, в системе произошла какая-то программная ошибка, и перезапуск оборудования может помочь в ее устранении. Во время перезагрузки сбрасываются некоторые настройки и удаляются временные файлы, которые могли «тормозить» работу системы.
Если вы долго пользовались принтером, дайте ему немного отдохнуть. Длительная работа может привести к перегреву печатающей головки, что также может быть причиной печати пустых страниц. Отключите устройство на пару часов, а затем снова включите его и попробуйте распечатать нужный документ.
Кроме этого, следует убедиться, что компьютер тоже был полностью выключен, а не просто переведен в режим сна.
Ошибки пользователя
Причинами, по которым принтер может выдавать пустые листы, могут быть ошибки со стороны пользователя:
- Часто пользователи отправляют на печать большие документы, состоящие из десятков страниц, не проверяя их оформление. В результате в таком документе могут оказаться большие разрывы и пробелы, приводящие к тому, что принтер печатает пустые страницы. Поэтому стоит внимательно пересмотреть документ перед отправкой на печать.
- Еще одной распространенной ошибкой является забывчивость при замене картриджа. Некоторые пользователи забывают удалить защитную пленку с нового картриджа, что мешает чернилам поступать на бумагу или приводит к тому, что принтер не распознает картридж. Решить эту проблему можно достаточно просто, найдя и удалив защитную пленку. Обычно она яркая и защищает печатающую головку.
- Пустые страницы при печати могут также быть вызваны установкой картриджа, несовместимого с вашим устройством. Важно еще раз убедиться в том, что картридж подходит именно для вашей модели принтера.
- Следует также проверить, соответствует ли используемый тип бумаги требованиям вашего устройства. Листы могут быть слишком тонкими или, наоборот, слишком толстыми, что может вызвать проблему с печатью.
- Иногда принтер может выдавать чистые листы из-за невнимательности пользователя.
К сожалению, без определенных знаний о системе большинству пользователей сложно самостоятельно устранить возникшую неполадку. В таких случаях не обойтись без помощи специалиста.
Проблема драйвера
Также причиной возникновения проблемы может быть установка обновлений для Windows или новые версии драйверов, после чего принтер начинает работать некорректно. Некорректная работа программного обеспечения – это частая проблема, возникающая после крупных обновлений системы. Обычно её решение заключается в установке актуальных версий драйверов для вашего устройства.
Рассмотрим наиболее распространенные проблемы, начиная с простых решений:
Очистка очереди печати
Забитая очередь на печать или ошибки в ней могут не только препятствовать отправке новых документов и файлов, но и приводить к появлению пустых страниц.
Перейдите в панель управления (нажмите Win+R и введите control) – выберите Устройства и принтеры, затем нажмите правую кнопку мыши на нужном устройстве и выберите «Просмотр очереди печати».
Нажмите кнопку Принтер и выберите «Очистить очередь». Если очередь не удается очистить, выполните следующие действия:
- Нажмите сочетание клавиш Win+R и введите %windir%\System32\spool\PRINTERS
- Очистите содержимое этой папки. Данная папка хранит временные файлы очереди печати.
Переустановка драйвера
Если все вышеперечисленные действия выполнены, но принтер по-прежнему печатает пустые листы, следует рассмотреть ситуацию, когда проблема кроется в драйвере. В этом случае наиболее простым решением будет переустановка драйвера. Для этого выполните следующие шаги:
- Удалите устройство вместе с программным обеспечением и перезагрузите компьютер.
- Для установки нового драйвера можно запустить поиск обновлений Windows и загрузить драйвер оттуда, посетить сайт производителя вашего принтера для загрузки последней версии драйвера или воспользоваться программой для автоматической установки драйверов (например, такие как DSP, Driver Booster и др.).
Так называемые “слетевшие” драйвера могут вызвать сбои в правильном взаимодействии компьютера с принтером. Поэтому рекомендуется обновить программное обеспечение устройства. Вы можете скачать драйвер с сайта производителя вашего принтера или установить его с диска, который шел в комплекте. Однако перед установкой нового драйвера следует удалить старую версию.
Белые листы на принтерах Canon
Особенно это актуально для устройств Canon, использующих систему непрерывной подачи чернил.
Одна из причин может заключаться в недостаточной длине шлейфа. При нормальной работе каретка с картриджами, достигая вала, должна касаться датчика, который инициирует ее движение в обратном направлении. Если шлейф короткий, этого не происходит, тексты не пропечатываются, а бумага может зажевываться. Если ваш принтер находится на гарантии, рекомендуется обратиться в сервисный центр для замены шлейфа на более длинный.
После выполнения стандартных проверок пользователи начинают задумываться о том, почему принтер все еще печатает пустые листы, даже при наличии чернил и успешной пробной печати. Иногда причиной могут быть проблемы в самом приложении, с которого производится печать.
Аппаратные проблемы
Если все возможные варианты устранения неполадок были исчерпаны, остается искать причину непосредственно в самом устройстве и его внутренних компонентах.
Причина в картриджах
У струйного принтера часто возникают проблемы с печатающей головкой (ПГ), которая отвечает за перенос чернил на бумагу. Любые сбои в работе этой головки сразу же отразятся на качестве печати. Если печатающая головка полностью вышла из строя, принтер начнет выдавать пустые страницы.
- Наиболее частая проблема — это засорение печатающей головки, которое происходит из-за высыхания чернил в соплах (дюзах) в результате длительных периодов простоя принтера. Чернила, оставшиеся внутри дюз, могут засохнуть и создать пробку, поэтому даже если чернила есть в картридже, они не могут выйти на бумагу, что и приводит к печати пустых листов. Чтобы избежать этой проблемы, рекомендуется запускать принтер хотя бы раз в неделю, печатая минимум одну черно-белую и одну цветную страницу, чтобы поддерживать работу чернил через печатающую головку.
- Пустые страницы также могут появиться в случае поломки печатающей головки, которая может перегореть из-за чрезмерно интенсивной эксплуатации. В этом случае ремонт головки нецелесообразен, и вам придется приобрести новую деталь.
Для проверки состояния ПГ нужно аккуратно извлечь деталь и приложить её сопла к чистой белой салфетке. От черно-белого картриджа на салфетке должен остаться отчетливый черный след.
А от цветного картриджа должен остаться трехцветный след с четким разделением между цветами.
Если следа нет, но вы уверены, что чернила в картридже есть, именно это и является причиной, по которой принтер начинает выдавать пустые листы. В таком случае следует промыть печатающую головку, что можно сделать различными способами, в зависимости от типа детали.
Если у вас установлена система непрерывной подачи чернил (СНПЧ), то неправильно установленные или перегнутые чернильные шлейфы могут существенно мешать подаче чернил. Это и станет причиной получения чистых листов на выходе принтера. Похожая ситуация возникает, когда в трубках образуется воздушная пробка.
У лазерных принтеров после длительных простоев ситуация гораздо легче. В этом случае не требуется производить сложные промывки, достаточно просто вынуть картридж из принтера и слегка его потрясти, чтобы равномерно распределить тонер.
На результат печати также могут влиять следующие элементы:
- фотобарабан;
- магнитный вал;
- бункер для отработки;
- лезвия очищения и дозировки;
- контакты, которые распознают картридж;
- чипы, счетчики и микросхемы.
Причина в отдельных деталях
Как в струйных, так и в лазерных принтерах печатный процесс происходит за счет движения различных механизмов. В лазерных принтерах вращаются барабаны (валы), а в струйных — движется каретка поперек листа. При поломке вращающихся механизмов или шестерен, обеспечивающих движение, может происходить остановка, что напрямую связано с отсутствием изображения на печатаемых страницах.
