Принтер HP не захватывает бумагу — что делать. Почему принтер не захватывает бумагу hp.

Ошибка «Принтер не принимает бумагу» может возникать из-за сбоя в программном обеспечении. В таких случаях полезно перезагрузить принтер HP: отключите его от сети на 30-35 секунд, а затем снова подключите. После этого попробуйте снова отправить задание на печать. Если это не помогает, следующим шагом будет сброс настроек принтера.

Что делать, если принтер не берет бумагу из лотка

Если ваш принтер ранее работал безупречно, а сейчас неожиданно перестал подавать бумагу, попробуйте выполнить простую процедуру перезагрузки. Эта операция поможет очистить память устройства от потенциальных ошибок и сбросит его состояние.

1. Включите устройство.
2. Дождитесь, пока принтер завершит процесс подготовки, затем извлеките шнур питания из задней панели. Если у вашего принтера есть отдельный блок питания, его тоже следует отключить от сети.
3. Оставьте принтер без питания как минимум на 15 секунд.
4. Подключите шнур питания обратно в розетку и вставьте другой конец в разъем принтера.
5. Принтер должен включиться автоматически. Если этого не произошло, нажмите кнопку питания вручную.
6. Зажмите кнопку, отвечающую за печать отчета, или выберите опцию тестовой печати в меню управления.
7. Если отчет распечатался нормально, можно продолжить с печатью необходимых документов.

Проверка качества бумаги

Когда принтер не приемлет бумагу из лотка, это также может быть связано с отсутствием или плохим качеством самой бумаги. Используемая бумага должна соответствовать стандартам, которые указаны производителем в руководстве пользователя.

Оптимальная плотность бумаги составляет 80 г/м².

Особенно аккуратными следует быть при выборе фотобумаги для струйных принтеров, так как не каждый модельный ряд предназначен для работы с такими материалами.

Если вы используете бумагу с рекомендуемой плотностью, проверьте её на наличие других проблем:

1. Извлеките листы из лотка.
2. Проверьте пачку бумаги на наличие мятых, загнутых или поврежденных листов. Если такие есть, удалите их.
3. Соберите стопку бумаги (10-25 листов) и аккуратно выровняйте её со всех сторон. Положите в лоток бумаги до упора.
4. Плотно подвиньте направляющие для выравнивания страниц в лотке к краям бумаги. Листы должны лежать ровно и не быть загнутыми, иначе принтер может неправильно захватывать бумаги.
5. Попробуйте осуществить печать.

Не берёт бумагу из-за инородных предметов

Также проблема с загрузкой бумаги может быть вызвана нахождением мелких предметов, таких как скрепки, кнопки, колпачки от ручек или фрагменты бумаги, которые могли застрять в лотке или слоте во время загрузки бумаги, смены картриджа или по причинами неаккуратного обращения с устройством.

Если ваша модель принтера не справляется с подачей бумаги из-за наличия таких посторонних объектов, выполните следующие шаги:

1. Тщательно осмотрите лоток для бумаги, уделите особое внимание области, которая соединяется с механизмом подачи страниц. Используйте фонарик, чтобы более детально осмотреть труднодоступные места.
2. Извлеките картридж, аккуратно его встряхните и проверьте на возможные засоры. При использовании струйного принтера также проверьте памперс, и если он загрязнен, прочистите или замените его.
3. Осмотрите внутреннюю часть принтера за передней панелью на наличие внутренних загрязнений.

Все найденные посторонние предметы следует удалить. Если вы обнаружили ненужные предметы, замените компоненты принтера на их исходные места, закройте крышки и сделайте пробную печать 10-25 страниц для проверки работоспособности.

Неподходящая бумага и настройки

Любой принтер будет функционировать корректно лишь при условии, что используется соответствующая бумага. Если вы применяете бумагу низкого качества или ее характеристики, такие как плотность и текстура, не соответствуют рекомендациям производителя, принтер может иметь сложности с обработкой бумаги. Это утверждение особенно актуально в контексте печати на фотобумаге. Чтобы удостовериться, что вы используете подходящий материал, обратитесь к руководству пользователя вашей конкретной модели принтера HP. Необходимую документацию можно загрузить с официального сайта поддержки HP — https://support.hp.com.

Если подача бумаги не осуществляется, причиной этого также могут стать неправильные настройки драйвера устройства. Исправить ситуацию можно следующим образом:

• Откройте настройки драйвера. Для этого в любом приложении, откуда осуществляется печать, нажмите сочетание клавиш «Ctrl + P».
• В разделе «Принтер» в поле «Имя» выберите ваше устройство, затем нажмите кнопку «Свойства». Имя кнопки может варьироваться в зависимости от версии программного обеспечения.
• В открывшемся окне найдите вкладку или раздел, отвечающий за настройку размера и типа бумаги (обычно он называется «Бумага/Качество»).
• В меню настроек бумаги должно присутствовать выпадающее меню — «Размер бумаги». Убедитесь, что выбран тот размер бумаги, который загружен в лоток.
• Примените изменения и попробуйте распечатать пробный экземпляр.

Сбой аппаратных или программных настроек принтера

Каждый процесс, который выполняет принтер, происходит по заранее установленному алгоритму. Современные принтеры представляют собой высокотехнологичные устройства, которые включают контроллер, оперативную память и другие электронные вычислительные системы. Аналогично любому компьютеру, электроника принтера может сбоить, что в свою очередь повлияет на корректность выполнения команды, включая выбор лотка для бумаги. Решение данной проблемы заключается в сбросе аппаратных и программных настроек принтера.

Перезагрузка большинства принтеров HP выполняется просто:

• Очистите очередь печати на компьютере, чтобы принтер переключился в режим ожидания заказа.
• Не выключая принтер с помощью кнопки питания, отключите сетевой кабель, извлекая его из устройства или розетки.
• Подождите 15-20 секунд, потом вновь подключите сетевой кабель.
• Включите принтер, используя кнопку питания.
• Настройки устройства будут сброшены.
• Попробуйте снова напечатать документ.

Сброс также может быть осуществлен через переустановку драйвера на вашем компьютере. Это действие может помочь избежать возможных неполадок в работе программного обеспечения принтера, а также проблем в передачи данных между вашим компьютером и принтером, особенно если они соединены по локальной сети. Перед установкой нового драйвера рекомендуется полностью удалить все программное обеспечение, связанное с принтером, включая утилиты HP.

Для удаления драйвера выполните следующие шаги:

• Перейдите последовательно: «Панель управления», «Оборудование и звук», «Диспетчер устройств» (ссылка может быть расположена под названием раздела «Устройства и принтеры»).
• В открывшемся окне найдите все установленные устройства, включая ваш принтер HP. Он может находиться в разделе «Очереди печати», «Контроллеры USB», «Порт (COM и LPT)» или других секциях.
• Выбрав название вашего принтера, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите опцию «Удалить устройство».
• Установка будет завершена.

Для удаления утилит выполните следующее:

• Перейдите из «Панели управления» в раздел «Программы», затем выберите «Удаление программы».
• В списке, который вы увидите, найдите приложения, связанные с вашим принтером, такие как HP Print and Scan Doctor, HP Solution Center, HP Toolbox и другие.
• Кликните правой кнопкой мыши по названию приложения и выберите «Удалить».
• Следуйте указаниям, появляющимся на экране.
• Следующим шагом будет загрузка и установка последней версии драйверов принтера:
• Откройте браузер и перейдите на сайт поддержки HP — https://support.hp.com.
• Введите в поле поиска модель вашего принтера (можно найти на корпусе устройства), например — «HP LaserJet Pro M1132».
• Откроется страница устройства. Перейдите по ссылке «ПО и драйверы».
• Скачайте последнюю версию программного обеспечения HP.
• Запустите установщик драйвера и следуйте появляющимся инструкциям.

Загрязнение роликов подачи бумаги

Основной механизм, отвечающий за захват бумаги, представляет собой небольшой вращающийся вал, ширина которого такая же, как у диска, и который снабжен резиновыми роликами. В отличие от других механизмов, подающие ролики открыты и поэтому наиболее подвержены накоплению загрязнений. В процессе работы на поверхности валиков могут накапливаться бумажная пыль, ворс, частицы чернил и другие вещества, которые влияют на адгезию резиновых накладок. Это может привести к тому, что ролики просто скользят по поверхности бумаги и либо не захватывают её вовсе, либо делают это неправильно.

Чтобы очистить подающие ролики, можно использовать встроенную функцию принтера:

• Установите несколько листов бумаги в лоток.
• Зайдите на компьютере в раздел «Устройства и принтеры» через «Панель управления Windows».
• Найдите иконку вашего принтера HP, на который будете выполнять операцию по очистке роликов.
• Кликните по этому значку правой кнопкой мыши и выберите «Настройка печати».
• В новом окне перейдите на вкладку «Функции», затем кликните на «Службы принтера».
• Для запуска функции очистки роликов нажмите на кнопку «Paper Feed Cleaning» (Очистка механизмов подачи бумаги). Подтвердите свое действие, нажав «ОК».
• Процесс очистки займет несколько минут.

Если очистка подающих роликов не дала положительного результата, можно выполнить этот процесс вручную:

• Сначала получите доступ к валам подачи бумаги. В зависимости от конструкции конкретной модели принтера HP, это можно сделать путем снятия задней крышки, которая может крепиться на защелках, извлечения модуля подачи бумаги (для принтеров с двусторонней печатью) или даже разборки устройства.
• Тем не менее, в большинстве моделей офисных и домашних принтеров HP ролики подачи бумаги размещены в углублении лотка для бумаги.
• Возьмите безворсовую ткань и слегка увлажните её чистой водой.
• Протрите ролики подачи бумаги, аккуратно вращая весь вал вручную. Не трогайте резиновые накладки роликов пальцами, чтобы не повредить их.
• После завершения очистки дайте роликам немного времени для высыхания, затем попробуйте выполнить печать еще раз.

Если ни один из вышеперечисленных методов не решает проблему, возможно, стоит обратиться в сервисный центр. Наихудший сценарий — это физический износ резиновых валиков, который требует их замены на новые детали.