Драйвер представляет собой программное обеспечение, которое управляет работой устройства на компьютере и контролирует функционирование техники. Ошибки в программном обеспечении могут привести к тому, что принтер будет выдавать сообщение о том, что «нет бумаги». Сбои в работе драйвера могут быть вызваны наличием вредоносных программ или вирусов.
Что делать, если принтер не видит бумагу
Картриджи принтеров таких брендов, как Xerox, Samsung и Oki, оснащены чипом с встроенным датчиком для обнаружения бумаги. Этот датчик отслеживает количество использованных листов и прекращает печать, если лоток оказывается пустым. В случае повреждения датчика принтер не сможет распознать наличие бумаги, даже если она имеется в лотке. Исправить данную неисправность может только специализированный сервисный центр.
При возникновении подобной проблемы принтер нередко отображает на встроенном экране сообщение «Нет бумаги».
Проблема настроек документа
В документе Word могут быть сохранены специфические настройки для определенной модели принтера. Поэтому, когда вы пытаетесь распечатать файл с другого устройства, возможно, что используемый принтер окажется несовместимым с параметрами, установленными на предыдущем компьютере. Для решения данной проблемы выполните следующие шаги.
- Перейдите в раздел Файл — Настройка страницы — Размер бумаги.
- В полях ‘Первая страница’ и ‘Другие страницы’ должна быть выбрана опция ‘Автовыбор’.
В версиях MS Office начиная с 2010 года этот параметр доступен на вкладке Макет.
Сброс настроек принтера
- Отключите принтер от сети.
- Извлеките шнур питания из розетки. Если к кабелю подключено другое устройство, отключите и его.
- Выберите пункт «Пуск».
- Перейдите в раздел Устройства и принтеры. Также можно одновременно нажать клавиши Windows + R, после чего ввести команду управления принтерами.
В обоих случаях рекомендуется воспользоваться очистителем и восстановителем для роликов шин под названием Platenclene. Для процесса очистки лучше применять безворсовую ткань или ватный тампон.
Принтер не распознает бумагу — причины и способы решения проблемы
Если принтер не обнаруживает бумагу, это может быть вызвано несколькими причинами. Одной из самых частых является неисправность датчика. Возможно, он поврежден или вышел из строя. Оптический датчик бумаги, расположенный в нижней части картриджа принтера, может быть покрыт слоем тонера, пыли и даже частицами бумаги. Регулярная очистка датчика от загрязнений может помочь устранить проблему с определением наличия бумаги. Однако стоит действовать аккуратно. Не исключено, что датчик просто утратил свою работоспособность независимо от загрязнения. В таком случае его потребуется заменить.
Почему принтер не видит бумагу из-за выбора лотка
Если ваш принтер выдает сообщение о том, что в выбранном лотке отсутствует бумага, сначала убедитесь в правильности настроек принтера и выборе нужного лотка. Дело в том, что некоторые форматы электронных документов могут включать различные параметры печати. Чтобы решить проблему с выбором лотка во время печати документа Word, откройте меню Файл и выберите пункт Настройка страницы. Затем в разделах для размера бумаги проверьте, правильно ли установлены значения для первой страницы и остальных страниц в отношении обходного лотка. Установите настройку на [Автоматически], а затем попробуйте снова выполнить печать.
Если все настройки корректны, в первую очередь выньте все листы из лотка, выровняйте их и попробуйте перезагрузить бумагу. Если проблема с отсутствием бумаги сохраняется, проверьте все доступные области принтера на наличие застревания бумаги: снимите лоток, откройте заднюю крышку устройства и извлеките картридж. Тщательно осмотрите внутренности, чтобы убедиться, что не осталось мелких фрагментов бумаги.
Принтер не определяет бумагу из-за ручной подачи
Если ваш принтер выдает сообщение об отсутствии бумаги, хотя на диске она присутствует, попробуйте отключить функцию, связанную с ручной подачей бумаги.
- В меню «Пуск» вашего компьютера перейдите в раздел «Устройства и принтеры».
- Выберите необходимый принтер, кликните правой кнопкой мыши по его значку и откройте «Свойства».
- Перейдите в настройки печати, выберите источник бумаги и активируйте автоматические параметры.
- Сохраните внесенные изменения и попытайтесь распечатать документ.
Все вышеперечисленные причины могут быть исправлены пользователем или оставлены на рассмотрение системного администратора, который обслуживает оргтехнику в организации. Если указанные методы не дают результата, проблема может быть более серьезной и ее следует обсудить с техническим специалистом.
Если уже предприняты все возможные шаги для решения проблемы «нет бумаги», но принтер по-прежнему не печатает, то причина может заключаться в самом устройстве. Это может быть связано либо с устареванием оборудования, либо с механическими повреждениями при его транспортировке.
Несоответствующая плотность бумаги
Принтеры имеют определённый диапазон допустимой плотности бумаги. Убедитесь, что плотность загруженной бумаги соответствует техническим требованиям конкретной модели устройства, где возникла проблема. Лазерные принтеры, например, предназначены для работы только с офисной бумагой в узком диапазоне плотностей (~65-90 г/м²).
Важно отметить (печать фотографий на струйных принтерах). Производители струйных принтеров могут указывать в спецификациях максимальный вес бумаги до 350 г/м², однако это относится исключительно к оригинальной бумаге. Принтеры могут не принимать листы аналогичной плотности от сторонних производителей.
Смятые листы и посторонние предметы
Существует множество ситуаций, когда дефекты бумаги или попадание посторонних объектов мешают печатающему устройству захватить лист. Это зачастую вызывает ошибку «неисправность бумаги», которая имеет аналогичное решение. Проверьте бумагу на предмет заломов и осмотрите внутренние части принтера на наличие инородных предметов (металлических деталей, обрывков бумаги, других мелких ненужных объектов).
Если с бумагой все в порядке, а поиск посторонних предметов не дал результатов, это может указывать на внезапный сбой программного обеспечения.
Чтобы провести диагностику, отключите кабель питания принтера и подождите полчаса. Также целесообразно перезагрузить программное обеспечение управления принтером. После этого заново подключите принтер к сети и попробуйте отправить задание на печать.
Если данный шаг не привел к успеху, значит, проблема носит механический характер.
Проблемы с роликом для захвата бумаги
Цилиндр может перестать захватывать бумагу по нескольким причинам, включая значительное загрязнение упругой поверхности (чернила, остатки бумаги, пыль и другие загрязнения), а также износ от длительного использования.
В таких случаях рекомендуется воспользоваться очистителем и восстановителем для роликов шин Platenclene. Для проведения очистки лучше использовать безворсовую ткань и ватные палочки.
Если старые валики для захвата бумаги имеют поврежденные резиновые поверхности, их, вероятно, потребуется заменить.
Все указанные причины можно попытаться устранить самостоятельно, однако в ряде случаев данную проблему имеет смысл оставить на рассмотрение системного администратора, который отвечает за обслуживание оргтехники в вашей организации. Если предложенные методы не дают результата, проблема, скорее всего, является более серьезной и требует консультации с техническим специалистом.
Способ 3: Ручная настройка драйверов принтера
Когда вы пытаетесь напечатать документы, могут возникнуть сложности с распознаванием бумаги, так как настройки принтера в операционной системе могут работать неправильно или не применяться должным образом. В данной ситуации следует немедленно скорректировать параметры разрядки через меню ‘Печать’, согласно ранее описанному процессу.
Откройте документ, который хотите распечатать, выберите в программе раздел «Файл», затем нажмите на пункт «Печать».
К сожалению, эту процедуру нужно будет выполнять каждый раз при печати, так как конфигурацию невозможно сохранить. Единственный способ решить проблему — полностью переустановить драйвер принтера, предварительно удалив его из системы.
Если предложенные методы не дают результата, вероятнее всего, проблема заключается в аппаратной неисправности, к примеру, в сбоях оптического датчика. В данном случае необходимо обратиться в сервисный центр для более глубокой диагностики и ремонта устройства.
Мы рады, что смогли оказать вам помощь в решении возникшей проблемы.
Кроме этой статьи, на сайте есть еще 12800 полезных инструкций. Добавьте Lumpics.ru в закладки (CTRL+D), и вы обязательно найдете много интересного.
После внесения изменений настройки должны активироваться незамедлительно, что означает, что вы можете без опасений очистить очередь печати и начать процесс заново. Рекомендуется сначала выполнить пробную печать, чтобы удостовериться в корректной работе устройства.
Причины неполадки, если принтер сообщает о нехватке бумаги
Принтер представляет собой устройство, которое снаружи выглядит простым, но обладает сложной внутренней структурой, позволяющей быстро и точно наносить текст или изображения на бумагу в заданном порядке. Тем не менее, иногда даже исправная система может дать сбой. В таком случае на экране компьютера появится уведомление с предложением разрешить возникшую проблему и продолжить работу.
Одной из самых часто встречающихся проблем в процессе работы является сообщение о том, что «нет бумаги». Это может указывать как на реальную нехватку бумаги, так и на то, что устройство не в состоянии захватить доступный носитель и подать его на печать.
Существует множество проблем, которые могут привести к тому, что принтер не принимает бумагу. Вот некоторые из них:
- Проскальзывание роликов подачи бумаги в результате загрязнения или пыли,
- Неподходящие характеристики бумаги для конкретной модели принтера,
- Сбой в работе программного обеспечения,
- Застревание посторонних предметов внутри системы.
Действия при возникновении ошибки
Чтобы определить причину замятия бумаги и неисправности принтера, следует провести небольшую диагностику. Отчет о самодиагностике поможет выявить наиболее распространенные проблемы и проверит техническое состояние устройства.
- Включите принтер, нажав кнопку питания.
- Поместите стопку белой чистой бумаги в лоток стандартного формата, убедившись, что ширина бумаги выровнена по осевым направляющим.
- Держите кнопку питания нажатой.
- При этом, не отпуская кнопку питания, откройте и закройте крышку кассетного отсека 4 раза.
- Когда кнопку питания отпустите, на дисплее отобразится результат самотестирования.
Важно! Рекомендуется получать отчет после каждой попытки устранения неисправности, когда принтер сигнализирует о «замятии бумаги».
Устранение неисправностей
Сброс настроек системы
Порой, если принтер выдает сообщение о замятии бумаги при отсутствии такового, может помочь стандартная процедура сброса конфигурационной базы данных. Для ее выполнения необходимо выполнить определенные действия.
Шаг 1: Восстановите заводские настройки блока питания, отключив принтер.
- Включите устройство, нажав кнопку питания.
- Не отключая его от электросети, извлеките шнур из разъема питания с задней стороны устройства.
- Убедитесь, что кабель не подключен к электрической розетке.
- Подождите минимум 15 секунд.
- Затем снова подключите шнур к розетке.
- Подсоедините другой конец кабеля к устройству.
- Если автоматический запуск не активируется, запустите устройство вручную.
Шаг 2: Ознакомьтесь с отчетом о тесте.
Если отчет успешно напечатан, можете вернуть к печати исходный документ. Если все прошло хорошо, дальнейшие действия не требуются.
Если принтер предупреждает об отсутствии бумаги или отсутствующем отчете, переходите к следующему этапу диагностики.
Проверьте параметры бумаги.
Основной причиной, по которой принтер может не выводить текст на бумаге, могут быть загрязнения, смятия, деформации или неправильный формат бумаги. Качество бумаги играет важную роль в процессе печати и влияет на скорость ее подачи. Рекомендуется использовать бумагу, соответствующую заявленным требованиям, чтобы минимизировать вероятность возникновения засоров в механизме устройства.
Шаг 1: Оцените состояние листов.
- Уберите всю бумагу из лотка для бумаги, особенно те листы, которые застряли в результате неправильного питания устройства.
- Проверьте стопку бумаги на наличие препятствий, мешающих захвату роликами. Тщательно осмотрите области ввода на предмет посторонних объектов. Даже мелкие частицы или кусочки бумаги могут препятствовать нормальной подаче.
- Если листы находятся в плохом состоянии, т.е. сморщенные, сгибанные или порванные, немедленно замените их новыми.
- Убедитесь, что все листы в стопке одинакового типа. Работа устройства возможна только при использовании бумаги одного вида.
- Выровняйте края бумаги по ровной поверхности.
- Проверьте количество бумаги в стопке.
Шаг 2: Заправьте бумагу.
- Выдвиньте центральную линию выравнивателя бумаги.
- Затем осторожно разместите его на лотке, пока стопка не остановится.
- Полностью задвиньте направляющую выравнивателя бумаги.
Шаг 3: Распечатайте отчет.
После успешной печати отчета запустите документ и, если замятия бумаги нет, продолжайте с дальнейшими действиями.
Если проблема по-прежнему актуальна и печать не осуществляется, перейдите к следующему шагу.
Очистка роликов
Существуют различные причины, по которым принтер может не выполнять печать или возникает замятие бумаги. Одной из них является накопление пыли или грязи на поверхности резинок роликов.
