Для того чтобы понять, какой инструкцией воспользоваться для отключения, необходимо определить серию, к которой относится тот или иной телевизор. Серийный номер изделия указывается в инструкции по его эксплуатации или на задней панели телевизора. Серия, к которой относится агрегат, обозначается заглавной латинской буквой.
Как отключить голосовое сопровождение на телевизоре Самсунг
Современные умные телевизоры имеют не только широкий функционал, но и ряд специальных фишек. К ним относится TalkBack, которая обеспечивает звуковое сопровождение действий того, кто осуществляет управление устройством. Не всегда такая функция удобна, тогда возникает вопрос – как отключить голосовое сопровождение на телевизоре Самсунг смарт? Особенно актуален при случайной самостоятельной активации или после того, как дети поиграют с пультом управления.
ТолкБэк – специальная функция, добавленная производителем в качестве помощи людям со слабым зрением или другими проблемами. Такие проблемы со здоровьем могут вызвать сложности в управлении ТВ. Суть функции состоит в том, что каждое нажатие кнопки на пульте или ТВ сопровождается голосом диктора, который дублирует все манипуляции управляющего: изменение громкости, выбор каналов, источника сигнала и др.
Как отключить голосовое сопровождение на телевизоре Samsung Smart?
Последовательность манипуляций будет зависеть от модели Smart агрегата Самсунг. Способ узнать модель техники:
Первые символы маркировки содержат данные о производителе и размере диагонали, за первым численным обозначением идет указание серии техники. Вот именно от этого показателя и будет зависеть алгоритм отключения голосового сопровождения на телевизоре Самсунг.
На новых моделях
Имеют буквенную маркировку: М, Q, LS.
- на пульте управления нажать “Menu” или на домашнем экране войти в “Настройки”;
- перейти в раздел “Устройство” и найти там специальные возможности;
- найти “Голосовые инструкции”, перевести ползунок в положение “ВЫКЛ”;
- сохранить выбор.
Инструкция по дезактивации спецвозможности подойдет и для ТВ, которые имеют смежные с указанными маркировки, выраженные дополнительными цифровыми значениями. Например: М453, LS4311 и другие.
Старые модели
Алгоритм отключения на старых Samsung зависит от года выпуска.
Для них характерно меню темного цвета с минимальным набором значков и возможностей.
Чтобы дезактивировать ТолкБэк на Самсунге (К) нужно:
- открыть на ТВ меню и перейти во вкладку “Система”;
- найти “Специальные возможности” и нажать на строчку дубляжа;
- в этом пункте можно как полностью выключить дублирование звуком, так и уменьшить его громкость;
- сохранить выбор.
Дубляж можно убрать, выключив все системные звуки в “Дополнительных настройках”. Стоит обратить внимание, что в этом случае будут недоступны сигналы кнопок пульта и другие –часто в ТВ присутствуют дополнительные фишки в виде будильника и других приложений, которые сигнализируют с помощью определенной мелодии. Они будут заблокированы или уменьшены до минимального уровня громкости.
До 2015 года (серии J, H, F, E)
- войти в “Меню” ТВ с помощью пульта или кнопок на боковой панели технического устройства;
- кликнуть по знаку “Система”, выполнена в виде шестеренок, зайти “Общие” — “Звуковые сигналы”;
- отключить дубляж действий или установить оптимальный уровень громкости;
- подтвердить выбор.
Стоит отметить, что для премиальной линейки Самсунг “S” нет четкой инструкции по деактивации. Пользователю стоит обратиться к техподдержке, печатной инструкции или сайту южнокорейского производителя.
Отключить ТолкБэк в Samsung не сложно, алгоритм действий пользователя будет зависеть от серии ТВ Samsung, меню техники разнится и в зависимости от ее модели. Такие данные всегда присутствуют как на самом агрегате, в документах к нему, так и системных сообщениях. Если возникли проблемы или информация по деактивации не найдена – производитель разместил на сайте подробную актуальную инструкцию для всех серий техники. У пользователей всегда есть возможность обратиться по бесплатному телефону или написать в техподдержку.
Если в телевизоре не работает голосовое управление, то следует проверить настройки. Возможно, функция распознавания голоса была отключена. Для проверки следует:
Что делать, если на телевизоре Samsung нет звука
Пользователи, которые только начали знакомиться с телевизором Самсунг могут сталкиваться с различными проблемами. Если вы подключили устройство, но на нём нет звука, попробуйте полностью выключить его . Подождите 5-10 минут, а затем снова включите. Часто такие действия помогают устранить некоторые проблемы со звуком в телевизоре и не только.
Если они начались после того, как вы выключили голосовое сопровождение на ТВ, попробуйте выполнить звуковой тест:
Появится небольшая табличка, где будет запрос: « Изменить громкоговор. ТВ ». Необходимо подтвердить его и нажать « Да ». Следом появится ещё одно окно, где отобразится текущий уровень громкости. Вам необходимо проследить, чтобы громкость соответствовала уровню индикатора на Samsung.
Если звука нет, проверьте ещё раз, правильно ли вы подключили провода. Пользователи путают коннекторы (RCA), которые также часто мы называем «колокольчики» или «тюльпаны». В случае, если всё подключено правильно, а звука нет, обратитесь в сервис поддержки Самсунг. Или попробуйте самостоятельно сбросить настройки до заводских.
Можно ли сбросить настройки до заводских на ТВ Самсунг
На многих моделях телевизоров сброс настроек выполняется одним и тем же способом, как и отключение голосовых подсказок. Для этого вам понадобится пульт управления .
Берём его в руки и выполняем следующие рекомендации:
- Нажмите по очереди кнопки: INFO , MENU , MUTE , POWER . Последняя кнопка — включение/выключение питания ;
- На экране слева появится небольшое меню, где нужно выбрать пункт « Option »;
- В следующем окне на Самсунге выберите пункт « Factory Reset ».
Телевизор на некоторое время выключится. После чего снова включится. Теперь вам нужно проверить, появился ли звук. А также войти в свою учётную запись Samsung. Сброс настроек удалит все ваши ранее выполненные настройки и заданные параметры в устройстве. Если вы загружали в ТВ приложения, они также будут удалены. Если и эти действия не привели к ожидаемому результату, как и деактивация голосовых подсказок, необходимо обратиться в поддержку. И попросить помощи.
Если элементы питания исправны, а при повторной попытке отключить голосовое дублирование, результат не достигнут, то возможны неполадки в системе управления телевизора.
Инструкции по отключению
Алгоритм отличается в зависимости от серии выпуска телевизора. Каждая серия имеет отличающееся меню, набор настроек и их расположение в интерфейсе. Суть метода одна – найти необходимый пункт и убрать голосовые подсказки.
Чтобы точно определить нужную инструкцию, требуется знать серию выпуска ТВ. Посмотрите на коробку от техники или на заднюю панель TV. Найдите место, где написана модель. Наименование включает обозначения ряда параметров – регион, диагональ, серия. Тип экрана идет первым, далее диагональ в дюймах, потом написана серия буквенным обозначением.
Например, модель телевизора «UE49MU6100U» говорит, что экран жидкокристаллический (ЖК), диагональ равна 49 дюймам, а серия МU. Точно так же определяется серия для других моделей телевизионной техники марки Samsung.
Узнать серию можно через внутренний интерфейс телевизора в меню «Поддержка»-«Обращение в Samsung» (или «Об этом телевизоре»). Нужно смотреть на строку «Код модели». В нашем случае код «UE43TU7100UXUA». Телевизор относится к серии T, а значит, актуальна первая инструкция ниже.
Серии N, M, Q, LS, R, T (самые новые)
- Отобразите меню настроек нажатием кнопки на пульте (Settings) или через пункт «Настройки» (после нажатие на Home), который есть в левом нижнем углу экрана телевизора.
На панели рядом с разделом «Настройки» есть значок лупы. Можно нажать на лупу и ввести название функции, которую требуется отключить.
Серия K (2016)
Интерфейс темный без навязчивости. Если меню на черном фоне, тогда телевизор Самсунг точно серии «K».
Для отключения сопровождения надо шаг за шагом перейти по пути после открытия меню на пульте:
Затем выполните настройку голосового суфлера или отключите полностью.
Серии J, H, F, E (до 2015)
- Отобразите меню. Нажмите на пульте кнопку. Название кнопки будет разным, в зависимости от года выпуска телевизора. Может называться «Menu», «KeyPad», «More». После нажатия, если выскочит дополнительное меню, найдите значок шестеренки. При клике на него отобразится интерфейс настроек.
- Откройте вкладку «Система» в настройках.
- Выберите подпункт «Общие».
- На пункте «Звуковые сигналы» остановите свой выбор, подтвердите выбор на экране.
- Сделайте регулировку параметров помощника или отключите насовсем.
Премиальная серия, обозначающаяся буквой «S» не имеет единого решения отключения TalkBack для разных моделей. Придется изучить меню и найти опцию проговаривания самому.
Люди, купившие плазменную панель Samsung, часто спрашивают на форумах, как отключить монотонный женский голос. Она комментирует все наши действия: переключение канала, увеличение громкости, включение таймера и др. Этот голос становится скучным очень быстро.
Советы
Проверить отключение ненужной функции голосового сопровождения можно, нажав на любую из клавиш пульта после сохранения изменений в настройках. Если после нажатия на клавишу звукового сопровождения не послышалось, значит, все настройки выполнены верно, и функция отключена.
В том случае, если голосовой помощник с первого раза отключить не удалось, необходимо:
- еще раз выполнить необходимые комбинации по отключению функции, четко следуя предложенной инструкции;
- следить за тем, чтобы после каждого нажатия на клавишу следовал ее отклик;
- в случае отсутствия отклика проверить или заменить элементы питания пульта ДУ.
Если элементы питания исправны, а при повторной попытке отключить голосовое дублирование, результат не достигнут, то возможны неполадки в системе управления телевизора.
В случае возникновения неисправностей необходимо обратиться в сервисный центр компании Samsung. Специалист центра без труда сможет выявить возникшую проблему и оперативно ее устранить.
Настройка голосового управления на Samsung телевизоре представлена далее.
Модели телевизоров, выпущенных до 2015 года имеют обозначение буквами G, H, F, E. Алгоритм отключения голосового дублирования в таких моделях включает такой набор команд:
Советы
Проверить, отключена ли ненужная голосовая функция, можно нажатием любой кнопки на пульте ДУ после сохранения изменений настроек. Если вы не слышите звука при нажатии кнопки, это означает, что все настройки верны и функция отключена.
Если вы не смогли отключить голосового ассистента в первый раз.
- снова выполнить необходимые комбинации для отключения функции, четко следуя предложенным инструкциям;
- Убедитесь, что каждое нажатие клавиши сопровождается реакцией клавиши;
- Если реакция отсутствует, проверьте или замените батарейки пульта дистанционного управления.
Если батареи в порядке и вы пытались выключить голосовое дублирование снова Возможна неисправность в системе управления телевизором.
В случае неисправности Обратитесь в сервисный центр Samsung. Специалист в центре может легко идентифицировать проблему и быстро ее устранить.
Как отключить голосовые сигналы
Звуковые сигналы сопровождают Вас во время навигации по меню и при регулировке громкости. Вы можете включить или изменить громкость звуковых сигналов в ТВ-меню.
Настройки можно открыть с помощью пульта дистанционного управления или на панели на корпусе телевизора.
Если нет возможности отключить функцию с помощью подсказок на ТВ, нажмите кнопку «Меню» на ТВ, затем выберите «Общие» из «Специальные функции», затем следуйте пунктам меню — родные названия расскажут вам все.
В крайнем случае вы можете восстановить заводские настройки телевизора, поочередно нажимая кнопки Информация, Меню и Отключение звука. После поочередного нажатия кнопок появится меню. Нажмите «Опции» и выберите «Сброс настроек до заводских значений». После этого телевизор на некоторое время будет выключен. Необходимо будет сделать первый звонок и проверить, войдя в свой аккаунт Samsung. После сброса настроек список ранее введенных настроек будет удален.
На панели рядом с разделом «Настройки» есть значок лупы. Можно нажать на лупу и ввести название функции, которую требуется отключить.
Не работает голосовое управление на телевизоре, что делать?
Если в телевизоре не работает голосовое управление, то следует проверить настройки. Возможно, функция распознавания голоса была отключена. Для проверки следует:
- Зайти в меню настроек телевизора;
- Найти и открыть «Смарт-функции»;
- Открыть пункт «Функция распознавания голоса»;
- Перевести значение в параметр «Вкл».
Также стоит проверить возможность голосового управления с пульта ДУ. Для этого нужно нажать кнопку с изображением микрофона и четко произнести команду. Если ни один из способов не сработал, то стоит сдать телевизор в ремонт или написать в службу поддержки.
Как включить набор голосом на ТВ Samsung?
Включить набор голосом можно с помощью пульта дистанционного управления. На пультах от телевизоров Samsung Smart TV есть кнопка с изображением микрофона. Нужно нажать эту кнопку и четко продиктовать запрос на микрофон.
