Рекомендуется знать методы восстановления телевизоров марки Samsung и LG всем их владельцам. Эти простые функции способны помочь в восстановлении функциональности устройства, если столкнулись с неправильными действиями пользователя, зависанием устройства, неожиданным сбоем в работе и многими другими проблемами.
Перезагрузка телевизоров Samsung Smart TV разных серий
Пользователи Samsung Smart TV могут иногда замечать, что их устройства функционируют некорректно. Эта неисправность может проявляться в зависании приложений и операционной системы, а также других проблемах, которые не вписываются в привычный сценарий использования. Если доступная функция самодиагностики по какой-то причине не работает, это свидетельствует о том, что проблема, скорее всего, программная, а следовательно, её можно устранить простым перезапуском телевизора. При соблюдении правильной процедуры перезагрузки обычно удается устранить все неполадки, возникшие из-за программного обеспечения. Подробный алгоритм перезагрузки TV-приемников Samsung приведен ниже в нашем руководстве.
Признаки и причины программных сбоев
Существуют различные причины, способные вызвать сбои в работе программного обеспечения телевизора. Одна из наиболее распространенных причин — это переход на более новую версию прошивки, которая была разработана для решения проблем с устаревшим программным обеспечением. Такая ситуация может возникать, когда ранее установленное ПЗУ оказывается неэффективным, и тогда пользователю нужно выполнить обновление, как только новая версия станет доступной. Тем не менее, иногда процесс обновления может привести к ожиданиям ошибки, например, если пользователь загрузил неподходящую прошивку от стороннего производителя. Такое неосторожное действие может вызвать сбои в системной работе устройства и привести к дальнейшим неприятностям.
Важно отметить! При автоматическом обновлении прошивки (то есть без участия пользователя) иногда может произойти ситуация, когда на устройстве иссякает память, что тоже может способствовать зависанию или другой неисправности в работе устройства.
Перепады напряжения являются еще одной основной причиной, по которой телевизор либо перестает функционировать должным образом, либо начинает работать некорректно. Это обычно происходит, если устройство не подключено к стабилизатору напряжения или хотя бы к устройству защиты от высоких скачков напряжения. В результате этого можно столкнуться не только с программными сбоями, но и с более серьезными последствиями, вплоть до выхода из строя телевизионного приемника.
Кроме того, детская шалость или некорректное поведение пользователя также могут привести к сбоям в работе системы. В некоторых случаях можно попытаться перезагрузить пульт дистанционного управления, вынув батарейку и повторно включив приемник. Однако зачастую параметры устройства оказываются запутаны настолько, что решить проблему можно лишь сбросом телевизора к заводским настройкам.
Установка неподходящего приложения или загрузка виджетов из ненадежных источников также могут стать причинами, вследствие которых телевизор зависает или проявляет другие нестабильные поведения.
Исходя из перечисленных причин, может возникнуть ситуация, когда телевизор заходит в столь сложное состояние, что единственным выходом станет его перезагрузка, также известная как восстановление заводских настроек. Этот шаг следует рассматривать как последний ресурс, после чего приемник Smart TV необходимо перезагрузить, чтобы вернуть его в рабочее состояние. В дальнейшем пользователю предстоит выполнить вход в систему, провести поиск и сортировку каналов, предварительную установку, установку дополнительных приложений и так далее.
Важно учесть: восстановление заводских настроек Smart TV приведет к удалению всех изменений и пользовательских настроек, а также все загруженные виджеты. Тем не менее, одно из преимуществ данного процесса заключается в том, что одновременно исчезнут и многие источники потенциальных неисправностей, мешающие нормальной работе устройства.
Алгоритм перезагрузки для разных серий
Процедура сброса на телевизорах марки Samsung может варьироваться в зависимости от года выпуска данного устройства. Отличительным элементом является маркировка, по которой можно с легкостью определить, когда было произведено устройство. Например, в названии модели, такой как UE46F6400, буква U указывает на тип экрана — LED, 46 — диагональ экрана в дюймах, F — год выпуска (2013), а первая цифра после буквы F (в данном случае 6) говорит о серии телевизора. Чем более технологично изготавливаемое устройство, тем больше количество серий (4, 5, 6, 7, 8, 9). Важно заметить, что это не оказывает значительного влияния на сам процесс сброса настроек.
Для восстановления работы телевизора используется пульт дистанционного управления. В случаях, когда пульт недоступен, вернуть устройство в рабочее состояние необходимо лишь на смарт-телевизорах, которые поддерживают управление через смартфон с использованием специальных приложений. В менее новых моделях доступа к меню можно достичь при помощи кнопок, размещенных на корпусе устройства, хотя в современных моделях эта опция может отсутствовать.
Линии B, C и D.
Для моделей B, C и D, выпущенных в 2009, 2010 и 2011 годах соответственно, необходимо восстановить приемник, удерживая кнопку выхода на пульте дистанционного управления в течение не менее 10 секунд. На экране появится уведомление, информирующее о том, что «Будет восстановлен заводской сброс всех настроек». Подтверждение осуществляется нажатием кнопки ‘OK’.
Серия E.
Для телевизоров серии E, выпущенных в 2012 году, порядок сброса настроек выглядит следующим образом: необходимо нажать кнопку «Сброс».
По окончании процесса устройство преобразится в исходное состояние.
Важно: Стандартный пин-код в данном случае равен ‘0000’, если пользователь его не изменил. Если же код был изменен, то следует ввести ту комбинацию, которую установил пользователь.
Линия F.
Для телевизоров серии F, произведенных в 2013 году, процесс восстановления осуществляется следующим образом:
- На пульте дистанционного управления следует нажать ‘Menu’ (или ‘More’ и затем ‘Menu’ на экране телевизора), далее,
- Следует перейти на вкладку «Поддержка» и затем в раздел «Самодиагностика».
- Далее нажатие кнопки «Сброс» и ввод пин-кода.
- На последнем этапе необходимо подтвердить действие, нажав «Да».
Осталось лишь дождаться окончательного завершения процесса и перезагрузить устройство, а затем повторно настроить все параметры телевизора.
Линия H.
Для моделей, выпущенных в 2014 году, последовательность действий:
- Следует нажать ‘Menu’ (либо использовать ‘Keypad’ на пульте дистанционного управления и выбрать ‘Menu’ на экране устройства), затем,
- Пройти через ссылки «Поддержка» и «Самодиагностика»,
- Выбрать «Сброс», затем,
- Ввести пин-код и нажать,
- подтвердить нажатие кнопки ‘Yes’ для завершения действия.
Дополнительно подождите, пока устройство выключится, после чего вновь включите его, чтобы начать новую настройку.
Серия J.
Для телевизоров серии J, выпущенных в 2015 году, необходимо выполнить следующие шаги:
- На пульте дистанционного управления нажать ‘Menu’ или ‘Menu/123’.
- [Далее, перейти на вкладку «Настройки».
- Перейти во вкладку «Поддержка», затем выбрать раздел «Самотестирование», и
- Нажать на «Сброс», после чего,
- подтверждайте нажатием «Да», и
- ожидайте завершения перезагрузки телевизора.
Линия K.
Процесс сброса для TV-устройств серии K, выпущенных в 2016 году, включает в себя несколько этапов:
- Выбор ‘Menu’ или ‘Home’ на пульте дистанционного управления (в зависимости от модели), затем выбор
- раздела «Настройки» и
- переход на вкладку «Поддержка», после чего
- выбрать «Самодиагностика»; и
- нажать кнопки «Сброс
- ввести пин-код
- и нажать «Да» для подтверждения выполнения
- дождаться завершения автоматической перезагрузки приемника.
Если имеется необходимость в создании интернет-соединения через Wi-Fi или Ethernet, или если телевизор указывает код сети ошибки (например, код ошибки может оповестить о том, что устройство не подключено к серверу Netflix), нажмите кнопку, чтобы запустить соединение и следуйте шагам установки сети. Проверьте, решена ли проблема.
Для чего необходима перезагрузка
Наиболее распространенной причиной для перезагрузки телевизора является программный сбой, препятствующий нормальной работе устройства. Причинами этого могут быть перепады напряжения, устаревшие версии программного обеспечения, неосторожные действия пользователя, несоответствующие приложения и другие факторы.
К примеру, если в меню Smart TV возникает неработоспособность интернета во время установки или обновления приложения, это может блокировать Smart Hub. Чтобы восстановить его функциональность, может потребоваться перезагрузить телевизор.
Что будет с телевизором после сброса настроек
После сброса настроек телевизор вернется к заводским параметрам. Это действие приведет к удалению всех изменений в меню Smart TV, включая установленные виджеты и приложения, а также все настроенные телеканалы. Хотя многие проблемы, возможно, будут устранены во время этой процедуры, если возникают другие критические ошибки, проблема может остаться.
Если после проведенного сброса проблема все еще имеет место, то вероятность неисправности самого устройства возрастает. В данном случае, если варианты самостоятельного ремонта не работают, рекомендуется отнести телевизор в сервисный центр, специализирующийся на ремонте аппаратов Samsung или LG. Зафиксируйте, что восстановление работы телевизора возможно только в том случае, если версия прошивки не была изменена на более старую.
Как перезагрузить телевизор Samsung
Чтобы настроить поведение устройств марки Samsung, необходимо иметь представление о порядке и модели устройства. Данная процедура может варьироваться от модели к модели.
- Для определенных моделей MOD необходимо удерживать кнопку [Exit] на пульте дистанционного управления в течение 10 секунд. Таким образом, вы получите доступ к меню сброса. Если все сделано корректно, на экране появится оповещение о начале сброса настроек по умолчанию. Далее, подтвердите действие, нажав ‘OK’. Если перезагрузка не дала эффекта, возвращайтесь к пульту и перейдите в «Меню». Затем выберите «Система» и перейдите в «Plug & Play». Нажмите [OK], чтобы ввести пин-код (по умолчанию это ‘0000’), если он не был изменен пользователем. После этого настройки вернутся к заводским значениям.
- Чтобы сбросить настройки телевизоров серий E, H и F, сначала нажмите кнопку «Меню», а затем перейдите на вкладку «Поддержка». Далее требуется зайти в раздел «Самодиагностика», после чего нажать «Восстановить». Затем введите пин-код для продолжения работы. После ввода кода на экране появится сообщение о том, что параметры сброшены. Подтверждение ранее выполненного действия осуществляется нажатием ‘Да’. Чтобы вернуть к заводским настройкам лишь меню Smart TV, вам нужно нажать кнопку ‘Smart’ на пульте дистанционного управления и выбрать ‘Восстановить’. Далее введите пин-код и выберите ‘OK’. Процесс сброса настроек Smart Menu телевизора завершен.
- Если вы работаете с телевизорами серий j, k, m, q или ls, следуйте этим шагам: нажмите кнопку Home или кнопку Menu на пульте в целях открытия настроек, далее переходите в «Поддержка» и самодиагностику, и нажимайте кнопку «Сброс». На последнем этапе введите пин-код и выберите действие «Сброс» или «Да». После выполнения всех этих шагов телевизор устраняет собственные настройки и перезапускается, возвращаясь к заводским параметрам. Обращайте внимание, что названия опций могут немного варьироваться в зависимости от модели вашего устройства, но общий принцип остается неизменным.
После завершения процесса перезапуска Smart Hub вам потребуется повторно подключиться к сервису, принять лицензионное соглашение и политику конфиденциальности, из-за чего возможно, что некоторые ранее загруженные приложения потребуют повторной установки.
Сбросить настройки звука
Эта опция служит для сброса всех настроек, имеющих отношение к звуку, включая баланс, настройки эквалайзера, тип установки (настенный или фиксированный), аудиоформат HDMI, задержку звука и параметры автоматической громкости. Эти сбросы регистрируются в установленных заводских настройках.
Если после ручной настройки звуковых параметров результат вас не устраивает, воспользуйтесь функцией Audio Reset, чтобы привести все настройки звука к исходным заводским. Обратите внимание, что сброс звука не затрагивает другие настройки телевизора.
Чтобы сбросить настройки звука, перейдите в меню Настройки > выберите значок настройки звука > Экспертные настройки > Звуковой сброс.
Сброс настроек Smart Hub и Samsung Account
Для владельцев телевизоров Samsung Smart TV выполняя сброс Smart Hub, вы вернете все эти настройки к заводским параметрам, что повлечет за собой удаление всех данных, связанных с вашей учетной записью Samsung. После перезапуска Smart Hub возникнет необходимость настроить вновь подключение вашей учетной записи с услугами и повторно согласиться с условиями обслуживания Smart Hub.
При этом ранее загруженные потоковые приложения останутся на вашем устройстве, однако все приложения, которые вы ранее добавляли в просмотр приложений, необходимо будет переустановить.
Чтобы произвести сброс Smart Hub, вам следует зайти в Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Сброс SmartHub.
Общий сброс
Самый широкий показатель перезагрузки, который можно сделать, это полный сброс телевизора. При этом все видео, аудио, Smart Hub и другие функции будут возвращены к заводским настройкам с удалением всех сохраненных каналов. Это позволяет устранить любые ошибки, которые могут быть вызваны неправильной конфигурацией.
Чтобы осуществить полный сброс, следует зайти в Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Сброс. Не забудьте, что полный сброс сетевых параметров не влияет на параметры вашей сети и не изменяет их.
