Если модуль Wi-Fi нельзя отремонтировать в сервисном центре, его практичнее подключить с помощью кабеля. Один конец сетевого кабеля должен быть подключен к порту ‘LAN’ маршрутизатора, а другой — к телевизору. Маршрутизаторы обычно имеют различные выходы Ethernet. Любой из этих разъемов подходит для подключения телевизора.
Телевизор перестал видеть Wi-Fi сеть – что делать?
В Интернете существуют различные проблемы, связанные с тем, что телевизоры не могут получить доступ к Всемирной паутине. Одна из них заключается в том, что телевизор либо не распознает сеть, либо перестает обнаруживать точки доступа после определенного момента. Другими словами, устройство не распознает конкретную сеть или все сети после начала сканирования Wi-Fi. Восстановите видимость домашних сетей и объясните, почему телевизор не работает должным образом.
Существует множество причин, от наименее важных до самых специфических. Решение зависит от того, в чем заключается проблема. Из этого следует, что существует множество способов ее устранения. С этим ничего нельзя поделать — просто убедитесь, что у вас есть подходящее оборудование.
Почему телевизор не распознает сеть Wi-Fi:.
- В устройстве отсутствует модуль Wi-Fi, или
- Он не поддерживает диапазон 5 ГГц.
- Вы создали скрытую сеть (не видимую для всех).
- Неправильная сетевая конфигурация
- Сигнал от маршрутизатора слишком слабый или сигнал сильно нарушен, или
- Адаптер Wi-Fi поврежден.
Если телевизор просматривает сеть, но не подключен, это может быть связано с неправильным паролем или частотой. Телевизор может также не иметь доступа к Интернету, что также можно исправить.
Как найти виновника проблемы?
Мы рекомендуем следовать простому, но очень полезному процессу. Попробуйте подключиться к другой беспроводной сети с помощью устройства. Если это удалось, причина ошибки кроется в самой сети, в настройках маршрутизатора. Если план подключения не срабатывает, причиной, скорее всего, является телевизор. Если вы не можете получить доступ к другой сети Wi-Fi, просто раздавайте интернет с телефона.
В результате процесса диагностики вы должны определить, куда вам нужно двигаться дальше. Что именно необходимо сделать, описано ниже.
Однако рекомендуется убедиться, что телевизор оснащен модулем Wi-Fi, еще до выполнения следующих действий. Если до этого все шло хорошо, переходите к решениям в следующем разделе. Samsung, LG и другие относительно старые смарт-телевизоры часто не имеют этой функции. Есть два простых способа проверить эту опцию
- Из документации. В Интернете можно найти технические характеристики вашего устройства и поискать поддержку Wi-Fi.
- Из «Настроек». [В разделе «Поддержка» найдите и откройте вкладку «Связаться с Samsung». Если вас интересует параметр ‘WirelessMACAddress’ и он означает ноль или FF, это означает, что единица отсутствует. Если цифры и буквы отличаются, значит, беспроводной адаптер присутствует.
Устранение проблем с маршрутизатором
Если ваш телевизор Philips, Samsung или другой телевизор может подключиться к другой точке доступа, проблема заключается в сети. Следующие советы помогут вам найти правильные настройки сети
Что делать, если телевизор перестал смотреть сеть:.
- Изменить режим/частоту. Умные телевизоры часто не распознают сети Wi-Fi 5 ГГц, поскольку они не поддерживают эту технологию. Это не является серьезной проблемой. Это связано с тем, что вы можете выбрать комбинированный или смешанный режим в панели управления маршрутизатора (обычно на вкладке Wireless Mode). В этом случае маршрутизатор поддерживает как 2,4 ГГц, так и 5 ГГц.
- Включите отображение сети Wi-Fi. Для этого перейдите на вкладку Wireless Mode в разделе основных настроек и установите флажок ‘Send SSID’. Сеть будет отображаться для всех. Вы также можете подключиться к скрытой сети и просто указать SSID и пароль вручную. Если все данные верны, соединение появится практически сразу. Этот процесс выполняется в Настройки — Сеть — Вручную (или аналогично, в зависимости от прошивки телевизора).
- Изменение типа шифрования. Найдите нужный параметр в Wireless Mode — Wireless Security и установите WPA/WPA — Personal Protection. Не используйте корпоративные технологии. Может не подходить для подключения телевизоров.
- Поворот на разных каналах. В разделе «Основные настройки» в разделе «Беспроводная работа» вы найдете строку «Каналы». Здесь вы можете переключиться на другой канал и проверить результаты. Известно, что в диапазоне частот 5 ГГц Samsung TVS работает только на каналах 36, 40, 44 или 48. В худшем случае попробуйте все сделать вручную.
- Отключите фильтрацию на основе Mac. В разделе Беспроводной режим есть вкладка Фильтрация Mac-адресов. Там можно включить настройку, которая предотвращает подключение по MAC-адресу телевизора. Или, в качестве альтернативы, защитите от подключений от устройств, не включенных в список. Установите или отключите операцию соответствующим образом.
Чтобы перезапустить телевизор, используйте кнопку питания на пульте дистанционного управления для выключения и включения телевизора. Если после отключения устройство по-прежнему выполняет функции поддержки подключения к Интернету, его необходимо перезагрузить, выдернув вилку из розетки.
Причины проблемы
Причины, по которым телевизор не подключается к wifi-роутеру:.
- неправильное размещение сетевого устройства или самого телевизора; или
- Ошибки в операционной системе смарт-телевизора; или
- Проблемы на стороне провайдера (техническое обслуживание); или
- Слабый сигнал.
Оборудование Samsung подключается к Интернету так же, как и устройства других производителей. Различия заключаются лишь в рабочей среде и названиях меню.
Samsung подключен к Интернету.
Что делать
В первую очередь необходимо проверить, работает ли подключение к Интернету не только на телевизоре или другом устройстве. Если сеть отсутствует, позвоните своему поставщику интернет-услуг для получения разъяснений.
Перезагрузите телевизор и маршрутизатор
Если Wi-Fi отсутствует только на телевизоре, первое, что нужно сделать для устранения проблемы, — перезагрузить его. Для этого выключите и снова включите его. Если после погасания экрана телевизор все еще подключен к сети, выньте вилку из розетки и выключите его.
После перезагрузки маршрутизатора подождите примерно 20 секунд между деактивацией и его активацией. В это время предыдущая интернет-сессия завершается. Это означает, что соединение «сбрасывается» и оборудование начинает работу с новой конфигурацией.
Изменение местоположения маршрутизатора
Проблемы с плохим сигналом можно решить, передвинув маршрутизатор ближе к телевизору. Для того чтобы устройства «видели» друг друга, не рекомендуется, чтобы мебель, другие устройства, растения и другие объекты препятствовали прохождению сигнала между ними. Рекомендуется размещать маршрутизатор в комнате с телевизором, так как радиоштамп также немного проникает через стену.
Для улучшения качества сигнала и, соответственно, скорости соединения, сетевое оборудование размещается на более высоком месте (в шкафах или устанавливается над дверью). Если маршрутизатор невозможно переместить, подключается дополнительная антенна, что увеличивает мощность.
Отрегулируйте или переустановите при необходимости
На новых телевизорах Samsung можно сбросить настройки сети. Для этого перейдите в Настройки — Сеть и выберите Сброс сетевых настроек. Затем попробуйте войти в систему снова.
Если WiFi не появляется на телевизоре, попробуйте настроить интернет вручную. Сначала зайдите в настройки маршрутизатора и проверьте, не отключен ли DHCP-сервер. Это потому, что. Его функция заключается в автоматическом определении параметров.
- На телевизоре выберите Настройки — Сеть — Ручные настройки.
- Там введите в меню IP-адрес из локальной зоны маршрутизатора.
- ‘Маска подсети’ — введите здесь значение ‘255.255.255.0’.
- ‘Gateway’ — IP маршрутизатора (‘192.168.0.1’ или ‘192.168.1.1’).
Может оказаться полезным полностью сбросить настройки телевизора (до заводских). Процедура зависит от производителя устройства.
- LG: ‘Настройки’ — ‘Дополнительно’ — ‘Общие’ — ‘Сброс к заводским настройкам’,.
- Samsung. Настройки — Поддержка — Самодиагностика — Сброс,.
- Panasonic. Настройки — Системное меню — Начальные настройки,.
- Philips. Конфигурация — Настройки телевизора — Заводские настройки,.
- Sony. Конфигурация — Сохранение и сброс — Инициализация данных.
Полный сброс «сбросит» сетевые настройки, а также изображение, звук и другие параметры, поэтому рекомендуется заменить их перед началом процесса.
Полезные советы
В дополнение к уже упомянутым рекомендациям следует также учитывать следующие факторы
- Если пароль точки доступа был введен правильно
- Работает ли маршрутизатор и как он настроен (даже если индикатор горит зеленым, перезагрузка не является проблемой); и
- Если телевизор оснащен радиоприемником. Если нет радиобрелока или он неисправен и устройство нельзя передать в сервис, можно подключиться к Интернету через проводное соединение с помощью LAN-кабеля.
Существует множество причин, по которым ваш телевизор может перестать принимать WiFi. Некоторые проблемы можно решить своими силами, другие могут быть неизбежны и потребовать посещения сервисного центра. Во всех случаях рекомендуется пошагово проверить оборудование, включая сетевое оборудование, на наличие ошибок или неправильных настроек.
На новых телевизорах Samsung можно сбросить настройки сети. Для этого перейдите в Настройки — Сеть и выберите Сброс сетевых настроек. Затем попробуйте войти в систему снова.
Основные проблемы и способы их решения
Существует ряд распространенных проблем, которые могут возникнуть, когда телевизор подключен, но интернет недоступен. Смотрите ниже, почему на телевизоре нет Wi-Fi. Ниже приводится описание проблемы и ее решение.
-
Экран на телевизоре не видит видит передатчик — проблему можно решить несколькими способами:
- Отключите от сети все устройства, участвующие в подключении, и
- Сброс сетевых настроек и обновление программного обеспечения.
Почему не работает интернет или устройство его не видит?
Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает беспроводную сеть? Если беспроводная сеть не поддерживается вашим телевизором, вам может помочь специальное внешнее устройство для сигнализации Wi-Fi.
Перед покупкой адаптера убедитесь, что он совместим с вашей моделью телевизора. Проверить, поддерживается ли беспроводная сеть, можно из меню — используйте SamsungTV для проверки.
- Найдите в меню пункт Поддержка и выберите SamsungAppeal.
- Вас интересует раздел MAC-адреса. Если эта строка пуста, адаптер не функционирует.
Что делать, если не удалось соединиться с сетью?
Я проверил внутренние сетевые диски и отключил все устройства, но ничего не помогает. Еще одна причина, по которой вы все еще не можете пользоваться Интернет-телевидением, — внешние мешающие устройства.
Чтобы избежать этой проблемы, расположите маршрутизатор подальше от всех вышеперечисленных устройств, чтобы он не создавал помех для сетевых сигналов.
Проверьте совместимость сетевых шаблонов
Снова откройте список сетей, к которым можно подключиться. Если вы не видите своего маршрутизатора в этом списке, ваш домашний маршрутизатор работает с другими стандартами, которые не могут быть отображены на вашем телевизоре. Сети Wi-Fi могут работать на основе следующих стандартов
Стандарт AC работает на частоте 5 ГГц, в то время как три других стандарта работают на частоте 2,4 ГГц. Если сеть передает сигнал на частоте 5 ГГц, старые модели не обнаружат эту сеть из-за несовместимости частот. Это можно исправить. К счастью, новый маршрутизатор можно переключить на частоту старого маршрутизатора, то есть на 2,4 ГГц. Если такая функция существует, на панели управления маршрутизатора есть раздел двухдиапазонной сети, где можно сбросить частоту.
