Случается так, что в лотке подачи бумаги лежат листы A4, а в настройках печати указан другой формат, например, 10х15 см. В подобной ситуации принтер откажется печатать и может выдать «замятие» в качестве ошибки. Проблема безобидная и устраняется перезапуском печати с правильными настройками.
Как исправить ошибку принтера «Замятие бумаги», если замятия нет
Оргтехника не всегда радует стабильным функционированием, при работе с устройствами пользователям встречаются различные сбои и ошибки. Так, многие владельцы принтеров или МФУ встречают проблему, когда оборудование сообщает о замятии бумаги, тогда как в реальности никакого замятия нет. Если в случае реального зажёвывания листов печатающим устройством хотя бы понятно, что факт имеет место и бумагу нужно извлекать, то при наличии одного лишь уведомления без видимого замятия пользователи не знают, чем вызвана такая реакция оборудования и что делать для устранения неприятности.
Для начала нужно проверить, нет ли в действительности в устройстве бумажных остатков, это могут быть и небольшие обрывки, которые незаметны сразу, но мешают полноценному функционированию оборудования. Если так и есть, читаем, как решить проблему замятия бумаги принтером. Если же фактического замятия не произошло, следует рассматривать другие способы решения проблемы в зависимости от причины ошибки оборудования.
Можно попробовать перезапустить печать либо выполнить перезагрузку аппарата, после чего снова попытаться распечатать документ. В ряде случаев сбой является одноразовым, но если проблема осталась, нужно заняться выяснением причины и устранением ошибки. Рассмотрим, что может спровоцировать данное явление и как с ним бороться.
Почему принтер выдаёт ошибку «Замятие бумаги»
При замятии бумаги устройство перестаёт печатать и сигнализирует о наличии проблемы пользователю, но иногда случается и так, что оборудование выдаёт ошибочное сообщение. Это говорит о сбоях в работе системы и ПО, которые могут быть вызваны различными причинами.
Если принтер пишет «Замятие бумаги», хотя фактически замятия нет, чаще всего проблема спровоцирована следующими факторами:
- Несоответствие указанного в настройках печати формата листа действительному.
- Неподходящая плотность листов.
- Попадание посторонних предметов.
- Загрязнение ролика подачи бумаги.
- Блокирование движения каретки.
- Слишком натянутый или провисший шлейф.
- Бумажные остатки или мелкие части устройства, попавшие вовнутрь при изъятии листа.
- Повреждение датчика наличия бумаги.
Соблюдение вышеперечисленных рекомендаций снизит случаи замятия бумаги и других неисправностей принтера. Практический опыт показывает, что помощь специалистов требуется лишь в некоторых случаях, когда никакие предпринятые действия не дали результата, а застревание листов происходит постоянно.
Формат бумаги в настройках не соответствует реальному
Случается так, что в лотке подачи бумаги лежат листы A4, а в настройках печати указан другой формат, например, 10х15 см. В подобной ситуации принтер откажется печатать и может выдать «замятие» в качестве ошибки. Проблема безобидная и устраняется перезапуском печати с правильными настройками.
Если вы недавно открывали крышку принтера и, например, меняли картриджи, внутрь могли попасть мелкие посторонние предметы: колпачок от ручки, скрепка или что-то подобное. В результате возникнет препятствие движению каретки, принтер его определит и застопорит печать с ошибкой.
Следует открыть принтер и убедиться, что внутри нет посторонних предметов.
Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа
Если в процессе печати бумага действительно замялась, но извлекли вы её недостаточно аккуратно, лист может порваться, а отдельные мелкие кусочки — попасть внутрь. Если же вы действовали совсем неаккуратно, то могли отломить кусочки каких-нибудь пластиковых элементов. И бумага, и детали могут создать помехи, а принтер напишет про “замятие бумаги”.
Откройте крышку и тщательно осмотрите внутренности в поисках оторванных кусков бумаги. Найти и устранить их бывает непросто, особенно если они уже пропитались чернилами и сливаются с деталями. Мелкие элементы конструкции найти также не легко. Возможно, принтер всё-таки придётся нести в сервис.
Татьяна Николаевна, спасибо! Мне хотелось написать достоверную статью, поэтому я изучила рекомендации производителей оборудования + обобщила свой многолетний опыт работы с принтерами и копирами разных марок. Надеюсь, что материал будет полезен нашим читателям.
Способы извлечения бумаги из принтера
Лазерные и струйные принтеры различаются по своему строению, расположению функциональных блоков и узлов. Вскрытие основного механизма, продвигающего бумагу, производится согласно общим рекомендациям и уточнениям из инструкции к конкретной модели.
Перед извлечением застрявшей бумаги выключите принтер из сети питания – в зоне ваших «спасательных» действий могут оказаться высоковольтные блоки и узлы, таящие в себе опасность поражения пользователя ударом тока. Наиболее сложна в разрешении ситуация, в которой не весь зажёванный лист удалось вытащить, – его часть оторвалась при попытке извлечения и осталась внутри.
Общая инструкция извлечения зажёванной бумаги сводится к определенной последовательности шагов.
- В Windows 10 выполните команды «Пуск – Панель управления – Устройства и принтеры – Просмотр очереди печати – Удалить очередь печати».
- Откройте приёмный лоток и удалите все листы, положенные туда для печати.
- Вернитесь в уже знакомый программный инструментарий «Устройства и принтеры», выберите ваш принтер из списка установленных устройств и дайте команду: правый щелчок мышью – «Настройка печати».
- Перейдите на вкладку «Обслуживание» и дайте команду «Очистка роликов», подтвердите запрос. Принтер попробует вытолкнуть остатки бумаги, приведя их во вращение на несколько секунд.
Вы можете также воспользоваться другими способами приведения принтера в нормальный рабочий вид, выбрав соответствующую функцию.
Если все вышеперечисленные действия не дали результата – откройте дверцы всех лотков, раздвиньте направляющие в приёмном лотке и снимите кассету привода с картриджем.
Из струйного
Устройство струйных принтеров таково, что подступиться к роликам и валу удастся, лишь демонтировав картридж, – они закрыты им. Но не всё так сложно – часть производителей, к примеру, HP, дают возможность пользователям самостоятельно справиться с решением ряда вопросов. Производитель в инструкциях пишет, что модели HP обладают особым датчиком, отслеживающим позицию каретки вначале и по завершении печати.
Обнаружив, что принтер жуёт бумагу, имеет смысл узнать, работает ли этот считыватель, – при его повреждении или замусоривании продуктами печати (или посторонними частицами, предметами) печать остановится. Необходимо протереть фотоэлемент датчика спиртовым раствором. Перед очисткой датчика бумага извлекается из принтера, и печать будет продолжена с места непредвиденной остановки.
Как продолжить печать?
При успешном извлечении застрявшего листа верните картридж и кассету с листопротяжным механизмом на их места. Попробуйте включить струйный принтер заново. Лазерный перезапустится автоматически – его питание не выключалось. Страница, печать которой не удалась, отпечатается заново, и последующие листы также напечатаются штатно.
Не все принтеры поддерживают запоминание недопечатанного документа – откройте его файл заново и выберите страницы, которые так и не были напечатаны. Если принтер зажёвывает лист с другим номером из списка, входящего в общее число страниц распечатываемого документа, то потребуются поиск и замена сбойной детали на новую такую же.
Спасибо за Вашу оценку. Если хотите, чтобы Ваше имя
стало известно автору, войдите на сайт как пользователь
и нажмите Спасибо еще раз. Ваше имя появится на этой стрнице.
Пошаговый план: устраняем замятие в принтере
Что делать, если бумагу зажевало внутри принтера? Когда вы столкнулись с поломкой не паникуйте, в большинстве случаев это поправимо. Выполняйте следующие действия:
- Выключите принтер и выньте провод из сети. Откройте крышку, через которую вы обычно вставляете картридж.
- Дайте принтеру остыть. В некоторых моделях принтеров, например, в лазерных, бумага проходит через термоблок. Он состоит из двух роликов и нагревается до высокой температуры. Подождите 10-30 минут, чтобы остыл термоблок. Затем вы можете приступать к устранению замятия без риска получить ожог.
- Не видите застрявший лист, достаньте картридж. Откройте крышку на верхней или передней панели принтера. Выньте картридж, просто потянув на себя. В некоторых моделях принтеров сначала нужно открыть заглушку, которая фиксирует картридж.
- Достаньте мятую бумагу. Ухватитесь за лист обеими руками и плавно потяните на себя.
- Проверьте исправность валиков. Зачастую замятие связано с пережатием роликов. Попробуйте вращать валики рукой. Если их заклинило, проверьте боковые механизмы, а затем извлеките один из валиков и достаньте лист бумаги.
- Если описанные способы не помогли, разберите принтер, чтобы найти застрявшую бумагу. Почитайте документацию к принтеру. Если принтер не заработал, отнесите его в мастерскую.
При грамотном использовании печатающей техники замятие возникает крайне редко. Чтобы устройство прослужило вам дольше, изначально выбирайте принтеры от ведущих производителей, а также качественные расходные материалы к ним – бумагу и картриджи.
В интернет-магазине Офисмаг вы найдете все необходимое для распечатки текста: лазерные и струйные принтеры, сменные оригинальные картриджи и бумагу классов A, В, С.
Что делать, если бумагу зажевало внутри принтера? Когда вы столкнулись с поломкой не паникуйте, в большинстве случаев это поправимо. Выполняйте следующие действия:
Что делать, если принтер выдаёт ошибку «Замятие бумаги»
Одной из наиболее распространённых причин зависания печати является замятие бумаги при неправильном её расположении в соответствующем отсеке. Если бумага действительно замялась, нужно правильно её извлечь из принтера и перезагрузить систему для продолжения печати:
- Отключите технику и закройте очередь на печать. Запомните место остановки работы, чтобы возобновить всё с последнего напечатанного листа.
- Подождите некоторое время до полного охлаждения принтера.
- Удалите бумагу, зажатую в отсеке. Аккуратно оттяните печатающий станок, откройте крышку и плавным движением вытащите листы.
- При отрыве части бумаги, удалите мелкие обрывки при помощи спиц или стержней от ручек.
- Перезагрузите компьютер и подключите заново всю аппаратуру.
- Зайдите в настройки печати и отрегулируйте параметры работы.
- После этого аккуратно загрузите пачку листов в специальный отсек. Нажмите кнопку для начала печати. Можно проверить работу принтера при помощи пробного распечатывания страницы документа, система сама сообщит об обнаруженных ошибках и выдаст подсказки по их устранению.
Обычно данная проблема происходит при долгой работе и перегреве техники. Выполните все действия по описанной выше инструкции, после этого работа должна наладиться.
ВАЖНО! Периодически проводите профилактическую чистку оборудования, заправку картриджей и загружайте бумагу только подходящего формата.
Почему принтер пишет «Замятие бумаги», хотя замятия нет
Если причина появления ошибки заключалась в неправильной загрузке бумаги, то приведённая выше инструкция должна помочь решить проблему. Но иногда случается так, что система выдаёт ошибочное сообщение о замятии бумаги. В таком случае речь идёт о сбоях в работе системы и программного обеспечения. Подробнее о возможных причинах будет рассказано ниже, а сейчас представляем план устранения неполадки:
- Зайдите в настройки принтера и посмотрите очередь на печать. При долгой работе без перерыва могут возникать зависания и ошибки в программе.
- Отмените последние действия и очистите очередь. После этого возобновите работу.
- В настройках формата используемой бумаги проверьте соответствие заданным характеристикам и размерам листа.
- Если это не помогло, отключите технику, отсоедините все провода. Спустя несколько минут перезапустите технику.
- Попробуйте переустановить драйверы, проверить состояние микросхем для обеспечения нормального функционирования.
ВАЖНО! Если вы не имеете опыта работа с подобной техникой, обратитесь к специалисту, чтобы не повредить оборудование. Сохраняйте гарантийный талон для проведения бесплатной диагностики и ремонта техники.
