Люди, имеющие индивидуальные газовые счетчики, часто жалуются, что ежемесячно получают завышенные показания счетчика. Показания сильно отличаются от показаний старого счетчика.
По «среднему» или по нормативу? Как платить за газ, если вышел из строя счетчик
И вот они замечают, что цифры на газовом счетчике потускнели или перестали двигаться, даже когда газовые приборы включены. Но может быть и так, что счетчик «работает» дольше, чем положено, или есть какая-то другая проблема. Во всех случаях существует только один правильный вариант действий:
- Выключите все газовые приборы; если счетчик продолжает «бегать», возможны два варианта: утечка газа или блуждающие токи. Если вы почувствовали запах газа, обязательно позвоните по телефону 04 или 104!
- Обязательно свяжитесь с компанией, поставляющей газ, и опишите проблему. Это требование закона. И чем раньше вы это сделаете, тем меньше вы заплатите за повторное выставление счетов.
- Технический специалист должен приехать к вам по запросу. Убедитесь, что вы знаете, пришел ли он или она по вашей просьбе или это обычный визит. Техник проведет визуальный осмотр счетчика, проверит наличие и целостность пломб и убедится, что счетчик работает. Если будет установлено, что счетчик действительно неисправен, вы получите отчет о неисправности газового счетчика. Следите за тем, чтобы оператор счетчика «случайно» не разрушил пломбы.
- После этого счетчик должен быть отремонтирован или заменен. Вы несете ответственность за демонтаж и установку счетчика.
- Вам будет выставлен счет за то время, когда счетчик не работал. Вы будете получать среднюю ставку на каждого человека, зарегистрированного в жилье. Подробнее об этом вы можете прочитать далее в этом документе.
Самое главное — ничего не делать с неисправным счетчиком. Самостоятельный ремонт запрещен. А нарушение пломбы может привести к крупным штрафам.
Наша компания предлагает официальную замену газовых счетчиков. В ближайшей перспективе мы проведем демонтаж и установку устройств под ключ. Чтобы запланировать звонок мастера, вы можете перейти по этой ссылке или позвонить на нашу бесплатную горячую линию.
Что делать, если сломался счетчик газа
Если у потребителя возникла проблема из-за того, что счетчик не показывает количество газа, что ему следует делать в этой ситуации? Не рекомендуется пытаться устранить неисправность самостоятельно. Это не приведет ни к чему хорошему. Необходимо немедленно связаться с газовой компанией, чтобы окончательные показания были сняты в тот же день и вам не пришлось нести дополнительные расходы.
Вы должны спросить, было ли сообщено об ошибке и где вы можете просмотреть ее, если это необходимо. Лучше всего отправить письменное уведомление. Рекомендуется писать его в двух экземплярах. Не всегда можно доказать, когда и почему вы сделали звонок. Нередки случаи, когда инспектор неожиданно появляется на следующий день для «плановой проверки». Он обнаруживает, что показания газового счетчика невозможно снять, и выставляет владельцу счет, как если бы у него вообще не было счетчика с момента последней проверки (которая могла быть полгода назад). Конечно, владелец в проигрыше. В этом случае главный вопрос — как устранить проблему и куда жаловаться.
Читайте также: Решение исполкома о признании аварийной ситуации в доме. Как можно узнать, признано ли здание опасным?
Если вы не уверены, что к вам обратился сотрудник органа власти, вы можете спросить, вызван ли визит жалобой на неисправный газовый счетчик или плановой проверкой. Если они не могут дать вам четкого ответа, следует немедленно позвонить в газовую службу.
Это не просто формальность. Газовый орган может сделать вид, что он никогда не получал звонка или что фотография уже была выставлена в то время. Нередки случаи, когда владелец неисправного прибора звонит в газовую компанию, но потом не может доказать, что звонок был сделан. Сотрудники агентства могут даже не вспомнить, не записали ли они жалобу, поскольку диспетчерам приходится ежедневно отвечать на множество звонков.
Не все решают обращаться в суд, поскольку хорошо известно, что судебная система почти всегда принимает сторону агентства. Шансы на победу в суде очень малы. Клиенту газового хозяйства часто приходится оплачивать не только высокие счета, но и судебные издержки, что еще больше ухудшает и без того сложное финансовое положение человека, чей газовый счетчик неисправен. Куда бы мы обратились в этом случае, если бы суд не признал правоту несчастного владельца счетчика? Вы можете подать апелляцию. Иногда самым упрямым и теоретически подкованным пользователям удается доказать свою правоту. Не сдавайтесь: вы знаете, что счетчик еще крутился за день до визита инспектора, и вы не хотите потерять много денег.
Частые неисправности
Хотя причин неисправности устройства может быть много, стоит выделить наиболее популярные из них.
Механические поломки случаются довольно редко, но все же случаются. Владелец сможет обнаружить его без прибора. В этом случае обязательно позвоните в аварийную газовую службу по телефону 04 или 104. Такие неисправности часто являются причиной утечки газа в доме.
В зависимости от типа, сам счетчик состоит из нескольких компонентов, которые могут работать неправильно. Например, если цифры на счетчике гаснут, это может быть связано не только с самим дисплеем, но и с источником питания (разряжены батарейки или аккумулятор).
Счетчики часто выходят из строя из-за неправильной установки. Непроверенные организации заранее устанавливают неисправный счетчик, который может выйти из строя в течение двух-трех месяцев. Или счетчик установлен в месте, подверженном воздействию прямых солнечных лучей. Иногда устройства устанавливают на улицах, где они просто замерзают. Единственный способ быть уверенным — это установка газового счетчика квалифицированной организацией, которая может подтвердить, что имеет лицензию на проведение газовых работ.
Текущие нормы потребления являются чрезмерными. Такой подход наносит ущерб арендодателю, но действующее законодательство этого не учитывает.
Что делать, если счетчик сломался
И вот они замечают, что цифры на газовом счетчике потускнели или перестали двигаться, даже когда газовые приборы включены. Но может быть и так, что счетчик «работает» дольше, чем положено, или есть какая-то другая проблема. Во всех случаях существует только один правильный вариант действий:
- Выключите все газовые приборы; если счетчик продолжает «бегать», возможны два варианта: утечка газа или блуждающие токи. Если вы почувствовали запах газа, обязательно позвоните по телефону 04 или 104!
- Обязательно свяжитесь с компанией, поставляющей газ, и опишите проблему. Это требование закона. И чем раньше вы это сделаете, тем меньше вы заплатите за повторное выставление счетов.
- Технический специалист должен приехать к вам по запросу. Убедитесь, что вы знаете, пришел ли он или она по вашей просьбе или это обычный визит. Техник проведет визуальный осмотр счетчика, проверит наличие и целостность пломб и убедится, что счетчик работает. Если будет установлено, что счетчик действительно неисправен, вы получите отчет о неисправности газового счетчика. Следите за тем, чтобы оператор счетчика «случайно» не разрушил пломбы.
- После этого счетчик должен быть отремонтирован или заменен. Вы несете ответственность за демонтаж и установку счетчика.
- Вам будет выставлен счет за то время, когда счетчик не работал. Вы будете получать среднюю ставку на каждого человека, зарегистрированного в жилье. Подробнее об этом вы можете прочитать далее в этом документе.
Самое главное — ничего не делать с неисправным счетчиком. Самостоятельный ремонт запрещен. А нарушение пломбы может привести к крупным штрафам.
Наша компания предлагает официальную замену газовых счетчиков. В краткосрочной перспективе мы проведем демонтаж и установку устройств под ключ. Вы можете записаться на основную консультацию, пройдя по этой ссылке или позвонив на нашу бесплатную горячую линию: 8 (800) 770-78-04.
Частые неисправности
Хотя причин неисправности устройства может быть много, стоит выделить наиболее популярные из них.
Механические поломки случаются довольно редко, но все же случаются. Владелец сможет обнаружить его без прибора. В этом случае обязательно позвоните в аварийную газовую службу по телефону 04 или 104. Такие неисправности часто являются причиной утечки газа в доме.
В зависимости от типа, сам счетчик состоит из нескольких компонентов, которые могут работать неправильно. Например, если цифры на счетчике гаснут, это может быть связано не только с самим дисплеем, но и с источником питания (разряжены батарейки или аккумулятор).
Счетчики часто выходят из строя из-за неправильной установки. Непроверенные организации заранее устанавливают неисправный счетчик, который может выйти из строя в течение двух-трех месяцев. Или счетчик установлен в месте, подверженном воздействию прямых солнечных лучей. Иногда устройства устанавливают на улицах, где они просто замерзают. Единственный способ быть уверенным — это установка газового счетчика квалифицированной организацией, которая может подтвердить, что имеет лицензию на проведение газовых работ.
Почему нельзя починить счетчик самостоятельно
Даже не пытайтесь самостоятельно ремонтировать неисправный газовый счетчик без уведомления газовой службы. При его демонтаже вам обязательно придется герметизировать газовую трубу, что может привести к крупным штрафам. Если вы попытаетесь отремонтировать его без разборки, то при вскрытии вы разрушите заводские пломбы.
